客服服务工程师

客服服务工程师是做什么的?本页面为用户提供了客服服务工程师的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-03-19 16:00:00 更新

客服服务工程师简介

岗位职责
工作内容 进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题; 沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告; 负责对客户的技术培训工作; 发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。 职业要求 工作经验: 对产品和相关领域的技术有一定了解;优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题;适应经常性出差。 薪资行情 售后技术工程师月薪较低,刚入行时可能只有25元~35元,之后会根据具体的工作情况有所增长。有时候售后技术工程师需要常常出差,也会有一定的补贴。总体来说,售后技术工程师月薪范围在35-8元左右。经验丰富的资深售后技术工程师月薪可以达到15~2元左右 。 职业发展路径 售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量,从而影响到企业的信誉,地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能,还要有良好的分析问题和解决问题的能力,是一个可以练就基本功的职位。所以,售后技术工程师今后既可以往技术方向发展,也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理,但是如果想往管理型道路发展的话,则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。
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客服服务工程师工资

整体分布
历年变化
最低:¥2,030
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥10,042
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥11,404
近半年趋势
下降
解读:客服服务工程师在全国的平均月薪为¥10,042,中位数为¥11,404,其中¥7k-12k工资占比最多,约40%。
来源于360248份样本

客服服务工程师就业

同比上月,人才热度
+9.79%

客服服务工程师招聘

同比上月,职位数量
-3.33%

客服服务工程师面经

过程很轻松,问得很全
匿名用户
面试了职位:客服服务工程师
确定通过确定通过
首先看了一下之前的笔试成绩(思维逻辑和英语) 然后要求用英语进行自我介绍, 在聊之前工作的内容和成绩
2 年前 发布
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