搜公司
看面经
查工资
找职位
发现
搜公司、看面经、查工资
高级搜索
登录/注册
登录/注册后,可获得:
看面经不在受限制
了解你感兴趣的公司和职业
企业数据全维度查看
全维度数据保障求职安全
保留浏览搜索历史
快速访问关注公司
首页
大厅经理
大厅经理
大厅经理是做什么的?本页面为用户提供了大厅经理的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-20 06:00:00 更新
主页
工资
就业
招聘
面试
大厅经理简介
岗位职责
工作范围 1,维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明; 2,妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量; 3,处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 4,解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务; 5,每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。 大堂经理除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。 职业要求 大堂经理 大堂经理一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识。 熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。 具备相当的餐饮管理知识和水平,综合素质好;有良好的团队协作精神、开拓创新精神,沟通协调能力强,敢于承担责任。 具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。 薪资行情 大堂经理的收入视酒店的品牌、规模和效益而定,一般情况下,大城市四星级以上的酒店大堂经理的月薪在4元左右,据某大型招聘网站的薪酬报告显示,外语精通者的薪水将比普通者的薪水高出1.6倍。 职业发展 大堂经理是酒店行业中的中层管理人员,是酒店日常运作的神经中枢、应急中心,是酒店的形象大使,监督酒店各部门工作质量的法眼。是沟通酒店和客人之间的桥梁,大堂经理通常位居主管之上,总经理助理或总经理办公室主任之下,为此,大堂经理可加强管理上的经验积累,向管理层发展迈进。 银行领域 (一)服务管理。协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时大堂经理 纠正违反规范化服务标准的现象。 (二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。 (三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 (四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。 (五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。 (六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。 (七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 (八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。 (九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。 (十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。 (十一)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
查看全文
大厅经理工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,022
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
7,820
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
7,497
近半年趋势
下降
解读:大厅经理在全国的平均月薪为¥7,820,中位数为¥7,497,其中¥2k-7k工资占比最多,约48%。
来源于257780份样本
大厅经理就业
同比上月,人才热度
+5.74%
大厅经理招聘
同比上月,职位数量
+0.58%
大厅经理面经
南宁百货大楼
挺愉快的,人挺多,面试官也好说话。
匿名用户
面试了职位:
大厅经理
感觉靠谱
问你以前是做什么的,为什么不在那里做了,现在又为什么来这里。
2 年前 发布
肇庆明珠大酒店
匿名用户
面试了职位:
大厅经理
未通过
去之前也没有特别准备,搜了一下面经,看了一下官网就去了。由于是学校介绍,我们全班33个人去了20个。见到2个面试官坐在对面,有点不太定,想保持笑容,但有点僵。先做个自我介绍,说了一下,主要是简历上的经历,没有特别展开说,由于没有限定时间,所以说了一会就等着她们问我。
...查看更多
2 年前 发布
查看更多 2 条面试经验
相关岗位
项目经理
销售经理
客户经理
产品经理
经理助理
人力资源经理
投资经理
储备经理
项目经理/主管
运营经理/主管
寻找更多岗位洞察
down
大厅经理热门公司面试
01
南宁百货大楼
1条信息
02
贵阳娱乐公司
1条信息
03
肇庆明珠大酒店
1条信息
热门搜索
东方优播
电商运营
蓝月亮
震坤行
热门公司榜单
独角兽企业
418家公司
高新技术企业
216018家公司
技术先进型服务企业
782家公司
科技型中小企业
480152家公司
众创空间
1373家公司
专精特新企业
25976家公司
科技小巨人企业
6288家公司
民营科技企业
20603家公司
瞪羚企业
23339家公司
雏鹰企业
8048家公司
隐形冠军企业
1319家公司
国家级技术创新示范企业
1918家公司
国家级企业技术中心
1415家公司
国家级科技企业孵化器
855家公司
专精特新小巨人企业
4304家公司
小程序
公众号
APP
热门职位
薪资待遇
就业趋势
热招岗位
面试经历
大厅接待岗位职责
大厅服务员岗位职责
制冷设计岗位职责
资深系统分析师岗位职责
助理园境师岗位职责
营运部管培生岗位职责
市场信息助理-实习生岗位职责
规划设计院办事员岗位职责
北京地区片区经理岗位职责
营运市场岗位职责
非金思维岗位职责
中间件管理岗位职责
自动检测岗位职责
调查主管岗位职责
人力资源专干-实习生岗位职责
内饰主管岗位职责
业务管培岗位职责
生产管理系岗位职责
压合组长岗位职责
国际交流项目专员岗位职责
大厅接待工资
大厅服务员工资
制冷设计工资
资深系统分析师工资
助理园境师工资
营运部管培生工资
市场信息助理-实习生工资
规划设计院办事员工资
北京地区片区经理工资
营运市场工资
非金思维工资
中间件管理工资
自动检测工资
调查主管工资
人力资源专干-实习生工资
内饰主管工资
业务管培工资
生产管理系工资
压合组长工资
国际交流项目专员工资
大厅接待就业前景
大厅服务员就业前景
制冷设计就业前景
资深系统分析师就业前景
助理园境师就业前景
营运部管培生就业前景
市场信息助理-实习生就业前景
规划设计院办事员就业前景
北京地区片区经理就业前景
营运市场就业前景
非金思维就业前景
中间件管理就业前景
自动检测就业前景
调查主管就业前景
人力资源专干-实习生就业前景
内饰主管就业前景
业务管培就业前景
生产管理系就业前景
压合组长就业前景
国际交流项目专员就业前景
大厅接待招聘
大厅服务员招聘
制冷设计招聘
资深系统分析师招聘
助理园境师招聘
营运部管培生招聘
市场信息助理-实习生招聘
规划设计院办事员招聘
北京地区片区经理招聘
营运市场招聘
非金思维招聘
中间件管理招聘
自动检测招聘
调查主管招聘
人力资源专干-实习生招聘
内饰主管招聘
业务管培招聘
生产管理系招聘
压合组长招聘
国际交流项目专员招聘
大厅接待面试
大厅服务员面试
制冷设计面试
资深系统分析师面试
助理园境师面试
营运部管培生面试
市场信息助理-实习生面试
规划设计院办事员面试
北京地区片区经理面试
营运市场面试
非金思维面试
中间件管理面试
自动检测面试
调查主管面试
人力资源专干-实习生面试
内饰主管面试
业务管培面试
生产管理系面试
压合组长面试
国际交流项目专员面试