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售后客服工程师
售后客服工程师
售后客服工程师是做什么的?本页面为用户提供了售后客服工程师的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-25 15:00:00 更新
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售后客服工程师简介
岗位职责
工作内容 进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题; 沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告; 负责对客户的技术培训工作; 发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。 职业要求 工作经验: 对产品和相关领域的技术有一定了解;优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题;适应经常性出差。 薪资行情 售后技术工程师月薪较低,刚入行时可能只有25元~35元,之后会根据具体的工作情况有所增长。有时候售后技术工程师需要常常出差,也会有一定的补贴。总体来说,售后技术工程师月薪范围在35-8元左右。经验丰富的资深售后技术工程师月薪可以达到15~2元左右 。 职业发展路径 售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量,从而影响到企业的信誉,地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能,还要有良好的分析问题和解决问题的能力,是一个可以练就基本功的职位。所以,售后技术工程师今后既可以往技术方向发展,也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理,但是如果想往管理型道路发展的话,则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。
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售后客服工程师工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,030
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
6,919
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
7,071
近半年趋势
下降
解读:售后客服工程师在全国的平均月薪为¥6,919,中位数为¥7,071,其中¥2k-7k工资占比最多,约54%。
来源于727478份样本
售后客服工程师就业
同比上月,人才热度
+6.42%
售后客服工程师招聘
同比上月,职位数量
+1.02%
售后客服工程师面经
北京国铁路阳技术有限公司
掌握基础的专业理论,真诚回答面试官问题
匿名用户
面试了职位:
售后客服工程师
确定通过
面试官是人资经理,特有亲和力。因为当时属校招,公司提供实习生岗位,面试官简单的了解了在校履历,然后就是带领实习生参观公司生产车间。
2 年前 发布
深圳雷杜生命科学公司
性格特点,团队精神,强调学习能力
匿名用户
面试了职位:
售后客服工程师
确定通过
接到电话面试,基本情况介绍,在校情况,工作情况,通过电话面试后,等通知去公司面试,去到公司,先填一份求职资料表格,填好会转交到岗位相关部门,由部门领导负责二面,主要是基本情况了解,技术技能,能力,社招的话还会笔试,比较基础,基本会通过。二面通过后,转到部门经理进行三面。
...查看更多
2 年前 发布
查看更多 2 条面试经验
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