产品客服

产品客服是做什么的?本页面为用户提供了产品客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-20 14:00:00 更新

产品客服简介

岗位职责
岗位职责:
1、负责用户QQ群的维护,负责接听用户来电,及时跟进反馈以及解决用户的问题,遇到本岗位无法解决的问题需及时反馈客服业务主管尽快解决。
2、参与制定客户服务体系的建设,对服务体系优化提出建设性建议,提高产品用户服务质量。
3、产品核心用户的引入以及维护,对特定用户进行回访。
查看全文

产品客服工资

整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
月收入平均值约
¥6,460
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥6,358
近半年趋势
持平
解读:产品客服在全国的平均月薪为¥6,460,中位数为¥6,358,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。
来源于1764765份样本

产品客服就业

同比上月,人才热度
+5.43%

产品客服招聘

同比上月,职位数量
+1.23%

产品客服面经

【产品客服】面试分享
jofic520
面试了职位:产品客服
确定通过感觉靠谱
4月13日:一面我是上午10点半面试的,面试官很好,首先是自我介绍,两分钟的时间。下面是具体的问题:知道跳表么?答曰知道。好,把跳表写在这张纸上。呃,我只知道跳表是什么,不会写,orz。然后这个问题就过去了。介绍自己的项目。手写代码,判断两个树时候相同(结构相同,内容相同)。很简单,两分钟之内就写完了,这个问题也过去了。看我的简历。你以前一直使用C++啊,为什么后来转Java了?答曰Java是自学的,后来越学越感兴趣,就继续深入下去了。问那既然C++用了那么久你怎么写的是了解呢?答曰相比于Java,对C++了解的程度不如Java。那你再写个代码吧,实现冒泡排序。很简单,两分钟内写完了。面试官很细心,自己手动按照我的代码走了一遍,确定没问题了才继续。...查看更多
2 年前 发布
典型的互联网轻公司,年轻人为主,新人应该可以得到很好的提升
匿名用户
面试了职位:产品客服
未通过未通过
通知的下午2点面试,到公司迟了几分钟,到前台说明来意后,登记了下信息,前台妹子通知了HR,给了个简历表,让填完交给她,填完后又给我笔试题,感觉笔试做的不太好,第一个面的是部门老大,是个女生,第二个是产品部的人,第三面是hr,我表达能力不行,自我介绍和问题都有回答的磕磕绊绊的,都是一些简单的问题,比如,有什么优点,为什么离职,说说对产品客服的认识,问了前面工作的内容情况,会刷机吗,用过其它的同类产品吗,有什么兴趣爱好,客服之后的以后的职业规划等,最后跟hr聊了一点点就让闪了,说回去等通知,薪酬都没谈到,八九是挂了,回来第二天就收到失败通知了。。提的这些问题希望对需要面试的同学有帮助。...查看更多
2 年前 发布
1
查看更多 2 条面试经验
寻找更多岗位洞察

小程序

看准APP

公众号

看准公众号

APP

看准APP