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现场技术支持
现场技术支持
现场技术支持是做什么的?本页面为用户提供了现场技术支持的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-19 14:00:00 更新
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现场技术支持简介
岗位职责
基本内容 应用工程师在生产、工程、管理、服务等一线岗位上,用科学技术创造性地解决工程问题,是连接研究工程师和普通技术操作人员的桥梁。他们既要领会、理解、落实研究工程师的设计和意图,又必须通过加强集体协作以解决实际问题。只有经过他们的努力才能使研究型人才的研发、设计、规划、决策转换成物质形态或者对社会产生具体作用。 工作内容 提供产品技术支持,包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等; 负责市场部与R&D的沟通与信息反馈,参与技术培训和技术研讨会; 收集客户反馈意见,制定市场需求,反馈给R&D,跟踪其进展和市场反应; 制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档; 负责相关技术文档的发放及整理归类; 协助销售部推广公司产品。 职业要求 1、良好的电子电路分析能力,精通C语言编程,有汇编语言经验; 2、能熟练应用电子技术,有扎实的电子电路基础,了解常用的拓扑结构; 3、能熟练运用制图软件,熟悉单片机、电子产品开发软件及汇编; 4、有电子监控系统项目实施经验优先考虑; 5、良好的沟通能力、自学能力及沟通能力。良好的口头表达能力,可以通过电话指导用户处理常见问题;良好的文字表达能力,可以详细记录问题的处理技巧和分析方法。能够承担工作压力,富有团队合作精神。 6、善于学习,高度责任心和敬业精神,积极向上。 应用工程师的知识、能力、素质结构 一条主线——工程应用与创新能力; 两根支柱——机、电; 四个模块——设计、制造、电工电子、测控; 五种素质——道德、技术、工程、人文、身心; 六块基石——数理、力学、人文思政、经济管理、计算机、外语; 十种能力——计算机操作能力、信息文献利用能力、工程制图能力、产品分析计算能力、典型机电产品设计能力、机电产品测试能力、制造技术工艺操作能力、学习能力、协作能力、技术交流能力。 发展路径 21世纪信息产业作为国民经济主体得到迅猛发展,培养电子信息专业创新型应用工程师人才成为经济发展的迫切任务。 FAE现场应用工程师的通称为技术支持工程师,包括售后、售前的技术支持。现场应用工程师需要有2-3年开发经验,不适合应届生直接去做。他们必须受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。FAE支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。 发展方向 现场应用工程师作为过渡工作不可长期任职,在任职一段时间后可以向一下方向发展,例如: 1、电子技术研发工程师 2、IC设计工程师 3、版图设计工程师 4、IC验证工程师 5、IT项目经理
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现场技术支持工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,030
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
10,044
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
9,725
近半年趋势
下降
解读:现场技术支持在全国的平均月薪为¥10,044,中位数为¥9,725,其中¥7k-12k工资占比最多,约40%。
来源于366567份样本
现场技术支持就业
同比上月,人才热度
+5.35%
现场技术支持招聘
同比上月,职位数量
-0.33%
现场技术支持面经
阿尔斯通
人力问了些简单英语,...
匿名用户
面试了职位:
现场技术支持
确定通过
人力问了些简单英语,比较容易。专业技术聊了一大堆天南海北的事,核心就是与人沟通能力,个人的性格,以及。面试官比较和蔼,而且公司制度比较好,可以报销来回的车费即使没有应聘上。
2 年前 发布
4
唯品会
面试官很随和很聊得来。
匿名用户
面试了职位:
现场技术支持
感觉靠谱
面试过程:我这次是一面,直接由相关专业部门的面试官面试(感到奇怪的是怎么一面不是HR部门的人员),面试的是现场系统支持经理,面试官是一个年龄相仿的技术中心管理人员,性格挺好,气氛也很融洽,主要涉及到团队管理及工作流程管理方面的,比较愉快的面试经历。
2 年前 发布
查看更多 2 条面试经验
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