淘宝买家客服专员

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淘宝买家客服专员面试

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匿名用户

面试携程旅行网的客服专员/助理

 -  上海

"面试分为初试和复试"

面试通过   面试感受:很好   面试难度:一般

面试经历:

面试分为初试和复试,初试基本上都没问题,就是看你学历专业,工作经验等,会提前告诉你工资工作内容等方面。复试是电话面试的,应该是总部那边的人,刚开始会用中文确定你基本信息情况,问了我一个问题,对客服这份工作怎么理解的,找到核心回答概念不成问题,然后会让你用英文介绍自己以及对CT的了解,是考察你口语能力,我有些紧张,自我介绍完以后说CT有些断续,面试官就直接用英文对话问我问题。然后结束问答以后,觉得你不错就会给你讲解更细的工作时间问你能不能接受了,面试官在电话里面直接确定我被聘用了。

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匿名用户

面试国际航协IATA的客服专员/助理

 -  北京

"应聘客服岗位,感觉难度一般"

面试通过   面试感受:很好   面试难度:一般

面试经历:

英语口语要求要高,平常会接到客户英文电话及平时用英文办公,有有效的解决问题的能力,抗压力,自身经验如何qualified这个岗位等。

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问题:
如果在工作时遇到客户提出的问题不会处理怎么办。

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