客服专员

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岗位职责

岗位职责:
1.转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；
2.分公司和总公司之间、分公司之间沟通；
3.务员沟通，适时派取客户快件；
4.户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
5.处理客户疑问和售后技术支持服务；
6.管理维护客户数据及维护客户关系；
7.常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度，提升客户续费率；
8.客户产品续费工作。...展开

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匿名用户

面试成都腾讯瑞德铭科技有限公司的客服专员

 - 

"特别不尊重面试者，约"

未通过   面试感受：不好   面试难度：一般

面试经历：

特别不尊重面试者，约中午十二点多到，等到晚上六点多才开始初面，初面里吧就是自我介绍，环节期间偶尔会提到女性结婚生孩子的事情。其次，无领导小组面试就是全场十四个只会选三个的样子。还引导组员踩队员，非要别人评价其他成员最差的人。有些发言人一踩一大堆。

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匿名用户

面试佳米科技的客服专员

 -  珠海

"针对简历详细问，为什"

未通过   面试感受：一般   面试难度：困难

面试经历：

针对简历详细问，为什么选择在珠海，离职原因，和部门同事关系怎么样，职业规划，描述下工作遇到最难的问题，怎么处理的，对公司的了解有多少。能否接受节假日值班安排。

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• 学历

  数据详情

  • 该职位招聘不限学历占24.60%

  • 该职位招聘中专学历占14.13%

  • 该职位招聘高中学历占10.10%

  • 该职位招聘大专学历占38.21%

  • 该职位招聘本科学历占3.99%

  • 该职位招聘其他学历占8.96%

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• 工作经验

  数据详情

  • 该职位招聘不限工作经验占28.28%

  • 该职位招聘应届毕业生工作经验占14.62%

  • 该职位招聘1年以下工作经验占1.36%

  • 该职位招聘1-3年工作经验占51.44%

  • 该职位招聘3-5年工作经验占3.91%

  • 该职位招聘5-10年工作经验占0.32%

  • 该职位招聘10年以上工作经验占0.06%

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• 工资

  数据详情

  • 该职位招聘在0-2k薪资范围占0.67%

  • 该职位招聘在2-5k薪资范围占65.64%

  • 该职位招聘在5-8k薪资范围占27.62%

  • 该职位招聘在8-12k薪资范围占4.38%

  • 该职位招聘在12-16k薪资范围占1.14%

  • 该职位招聘在16-25k薪资范围占0.22%

  • 该职位招聘在>25k薪资范围占0.34%

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