客服专员

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岗位职责

岗位职责:
1.转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；
2.分公司和总公司之间、分公司之间沟通；
3.务员沟通，适时派取客户快件；
4.户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
5.处理客户疑问和售后技术支持服务；
6.管理维护客户数据及维护客户关系；
7.常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度，提升客户续费率；
8.客户产品续费工作。...展开

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匿名用户

面试广州速游的客服专员/助理

 -  广州

"社招进去速游这里"

面试通过   面试感受：很好   面试难度：一般

面试经历：

拉钩招聘那边加了速游人事微信 然后约的面试 面试了三个人 第一个是有礼貌的小姐姐 问了基本信息和游戏经验这些等等 第二面上是发行部的 客服运营那边老大面的 俩个人一起面 一男一女  女负责发问一些问题 男补充一些问题  我当时不知道怎么了 感觉人越多自己就发挥的越自然  问什么 就说什么 加上一些自己的想法和态度 一对一有时候还有点紧张 最后一面是有礼貌的女士 问你一些未发生可能性的事情 比如公司本身不加班 有一天突然游戏火爆要求加班 你怎么看 这些潜在考验面试者工作态度性的问题 好好回答好就行了总结就是很有礼貌吧 气氛也不错  面试处理效率也很快 薪资有保密协议我随便填的 多少能力匹配多少薪资吧 我个人暂时比较不介意这方面 能来这里学习就很期待

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匿名用户

面试亚马逊成都的客服专员/助理

 - 

"日语在线岗的面试"

感觉没戏   面试感受：不好   面试难度：一般

面试经历：

先笔试，再面试。面试有两位经理。因为是日语岗，两位经理全程日语，气氛是比较活跃的，但是因为本人听力不太好，感觉没戏。

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• 学历

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  • 该职位招聘不限学历占24.60%

  • 该职位招聘中专学历占14.13%

  • 该职位招聘高中学历占10.10%

  • 该职位招聘大专学历占38.21%

  • 该职位招聘本科学历占3.99%

  • 该职位招聘其他学历占8.96%

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• 工作经验

  数据详情

  • 该职位招聘不限工作经验占28.28%

  • 该职位招聘应届毕业生工作经验占14.62%

  • 该职位招聘1年以下工作经验占1.36%

  • 该职位招聘1-3年工作经验占51.44%

  • 该职位招聘3-5年工作经验占3.91%

  • 该职位招聘5-10年工作经验占0.32%

  • 该职位招聘10年以上工作经验占0.06%

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• 工资

  数据详情

  • 该职位招聘在0-2k薪资范围占0.67%

  • 该职位招聘在2-5k薪资范围占65.64%

  • 该职位招聘在5-8k薪资范围占27.62%

  • 该职位招聘在8-12k薪资范围占4.38%

  • 该职位招聘在12-16k薪资范围占1.14%

  • 该职位招聘在16-25k薪资范围占0.22%

  • 该职位招聘在>25k薪资范围占0.34%

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