渠道客服

渠道客户的定义 渠道客户指的就是产品经过的渠道中这些代理商和分销商服务商等等。也就是单独的代理销售客户，比如机票代理销售航意险，家政协会售意外险，旅游公司售旅客意外险等等 渠道客户的分类 渠道有长渠道与短渠道之分。根据中间商介入的层次,将分销渠道按级数来进行划分,如零级渠道、一级渠道、二级渠道、三级渠道。 一般而言,渠道越长,企业产品市场的扩展可能性就越大,但企业对产品销售的控制能力和信息反馈的清晰度越弱。渠道设计的好坏直接影响到企业的收益与发展。 渠道客户的选择（应考虑的主要因素） (1) 中间商的信誉和知名度 ； (2) 中间商的实力； (3) 对企业产品的熟悉程度； (4) 预期合作程度； (5) 中间商的市场及产品覆盖面。