客户主管

客户主管是做什么的?本页面为用户提供了客户主管的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-20 04:00:00 更新

客户主管简介

岗位职责
客户主管是指在部门经理指导下,负责客户服务标准制订、检查,协调与项目客服部的关系,监控服务水平。
岗位职责:
1、在项目负责人领导下,全面负责客户服务中心的各项工作。
2、按照公司规定做好投诉记录,确保内容完整。
3、及时处理业主投诉,跟踪处理效果,对有效投诉进行回访,回访率为100%。
4、按时提交投诉分析报告,分析要客观、有效。
5、对本部门员工进行相关技能培训,做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。
6、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。
7、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通。
8、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务。
9、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象。
10、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。
查看全文

客户主管工资

整体分布
历年变化
最低:¥2,042
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥14,568
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥13,587
近半年趋势
上涨
解读:客户主管在全国的平均月薪为¥14,568,中位数为¥13,587,其中¥7k-12k工资占比最多,约38%。
来源于266433份样本

客户主管招聘

同比上月,职位数量
持平

客户主管面经

长江证券面试经历及心得
匿名用户
面试了职位:客户主管
未通过感觉没戏
首先长江证券的后台岗位,一般很少对外招聘,会优先考虑集团内部员工。所以,想进入长江证券后台的朋友,可以先考虑加入期其子公司或分公司。面试主要就是一个,竞聘演讲。10分钟演讲加5分钟的问题解答,就是正面试的基本过程了。
2 年前 发布
接到电话要求面试。
匿名用户
面试了职位:客户主管
未通过未通过
接到电话要求面试,沟通时候问了很多次是主管不是销售?hr很肯定的告诉我“是的”,于是乎就去了,然后,进去做了个比较简单的自我介绍,结果被告知空降主管很难服众,要从业务员做起,直接抬臀走人,不推荐各位去面试,空壳公司,各种招聘岗位去了一般都是“顾问”这个职位,我刚进门时候前面有几个人比我早到,由于奔着主管去的反正闲无聊就开始瞎转,顺便了解一下公司的办公环境,以及员工的工作态度,发现很多员工都在游走于各大论坛和贴吧,我估计是水军宣传吧,因为有了这样的办公环境,才导致了我前面说到的抬臀就走,就酱各位去时候慎重。 ps 坏人(hr):你是不是在逗我?能不能服众你说了不算好吧?你的工作只是给我面试,如果说真的是经验不足这类的原因我觉得还可以聊,直接一撸到底的勇气谁给你的?一个hr连基本的职业素养都没有,我实在不明白你为什么可以留在公司。 ...查看更多
2 年前 发布
丰盛集团面试情况介绍。
匿名用户
面试了职位:客户主管
确定通过确定通过
面试一般安排人事部和用人部门主持,以用人部门为主面试官,面试的内容多以自我介绍开始、然后会问一下工作经验及专业素质问题。
2 年前 发布
面试过程加上面试感觉。
匿名用户
面试了职位:客户主管
确定通过感觉靠谱
挺好的经历 环境不错,感觉靠谱,期待结果。人进去以后在里面等了没有很久HR出来见我,给我的第一印象很好,面试问了基本的问题和简历上有的。
2 年前 发布
逻辑测试+hr面+项目经理面
匿名用户
面试了职位:客户主管
未通过感觉没戏
1,一进去先填基本信息,然后给你约20道逻辑测试题在20分钟内完成; 2,hr会问一下基础且宽泛的问题,比如为什么想要换公司,你觉得自己有什么优点等; 3,项目经理面会更轻松一些,属于闲聊状态,描述一些自己对行业的见解。因为客户是国外品牌商,所以需要英文水平良好,并且能理解文化差异,最好提前准备英文自我介绍。 ...查看更多
2 年前 发布
2
查看更多 44 条面试经验
寻找更多岗位洞察

小程序

看准APP

公众号

看准公众号

APP

看准APP