家居销售

职位定义 家居顾问，是顾问式的销售，给消费者更多的解决方案。由于家居产品特别是家具产品是耐用消费品，很多顾客在初次购买时很是茫然，不知道如何购买、如何选择；同时由于家具产品日新月异，很多非初次购买者也有心存茫然的状况。而家居顾问是了解消费者状况，为消费者提供顾问，帮助消费者理清购买思路、实现购买。 家居顾问是家居商场产品销售的高端人才，是市场发展的必然需要，个人价值远高于传统的“营业员”。“家居顾问”需要掌握装修、潮流、沟通、产品等相关专业知识，以便能给顾客提供专业的家装帮助，是经过家居顾问学校专业培训的顾问型复合人才。 职业特点 1、 销售性质 家居顾问的工作本质隶属销售职业范畴，是一种所有权的买卖，随着社会化大分工的深入及职业细分，销售工作的专门化越来越细致。 2、专业顾问性质 家居顾问不同于一般销售员，需要掌握更为专业化的知识和技能，为买方提供专业咨询及顾问服务。所以往往被顾客称为顾问。 3、服务性 家居顾问的工作属于服务性质。通过专业的亲切的服务让客户获得更好的购买体验。 工作内容 1、家居顾问是家居行业的形象代言人 家居顾问作为销售人员，直接代表公司（卖场）面对客户，她的形象代表公司（卖场）的形象，她的水平代表公司（卖场）的水平。不单单是外表上的形象，更多体现在气质、文化修养、专业素养、行为举止等等。 2、家居顾问是陈设元素鉴赏家 市面上的装饰产品琳琅满目，作为专业顾问，需要全面掌握各类产品的特点、风格、优劣，成为产品方面的行家里手，才能帮助客户挑选最合适的产品。 3、家居顾问是市场信息的搜集者 家居顾问是公司（卖场）这个组织最前端的神经末梢，市场的信息，客户的心理变化，第一个敏锐感受到。家居顾问往往是公司市场资讯第一个搜集人，信息反馈给公司，便于公司策划决策部门迅速做出反应，从而能够领先市场一步。 从业要求 1、形象气质：形象气质佳，沉稳而有亲和力，谈吐举止得体。 2、礼仪：礼仪礼节大方得体。 3、专业知识和能力：熟悉家居市场及环境，掌握装修、家居风格、家居产品、色彩搭配、家居风水等专业知识，掌握客户管理、客户争议处理等客服技巧，具备奢侈品鉴赏能力，以及顾客识别、消费心理学、沟通技巧等销售能力。 4、性格特点：诚信的人格品质，开朗的性格，坚忍不拔的意志，团结配合的精神。 5、口才表达：口齿伶俐，沟通表达能力强。 待遇福利 家居顾问一般底薪在13—2元左右，提成一般在1-5%，每月收入轻松可达2—6元。而且21年是重庆的房地产井喷年，家居行业早已成为就业蓝海。 而普通营业员的底薪一般在8—1元左右，超市营业员除去特殊柜台有提成外，一般柜台基本无提成。销售一般底薪较低，主要看提成多劳多得。 职业前景 一是行业成长，一是个人成长。 1、家居市场的发展。随着房地产的发展和人们生活水平的提升，家居消费需求越来越庞大，这种需求不再是一次性消费行为，而是一生的多次消费行为，家居行业也成为了一个绝好的朝阳产业。 2、人才需求量的发展。仅重庆21年就将开设近1个家居大卖场，总面积约5万方，销售人才需求达上万人。 3、专业度将成为新的用人标，目前大多数商家的销售仍然停留在依靠传统的“营业员”的基础上，人员整体水平低、销售技巧及能力都较弱，对客户的购物指导有限，大大限制了产品的销售量。而专业对口、知识涵盖面广、技巧性强的顾问级销售人员已成为商家择用人才的新标准。 4、绝好的时机。市场的需求、人才的需求，此刻您的加入，无疑是鹤立鸡群，更容易脱颖而出。在其它行业，要爬到经理或总监级别至少6-1年，在这个行业，只要您努力，或许3-5年即梦想成长。 5、建立优质人脉资源。家居顾问面对的客户都是事业有成、有能力、有地位的成功人士，可以帮助您建立优质的人脉资源，为成功铺路，况且，学会与人沟通的艺术您将受益一生。 家居顾问认证证书 金牌家居顾问培训证书 家居顾问培训学校 重庆首善家居教育培训学校