客户协调专员

职业概述 作为IT项目的运行来说，项目执行/协调专员专门负责项目成员和客户之间的沟通和协调作用，跟进项目的工作计划，整理项目的各项工作文件，准备和协调项目的各种资源。 工作内容 听客户的业务来电咨询，予以电话解答，并后续跟进，直至合同的签定和执行； 收集、整理和保管客户的各项报表、数据和资料，以及其他项目资料； 与客户联系和沟通，维护良好的客户关系； 与团队内部成员协调，进行内部资源的调度，时间节点的把握，服务质量的把握，合同细节的落实，通知销售人员催款。 职业要求 教育培训： 计算机或相关专业，大专以上学历。 工作经验： 优秀的统筹、规划及执行能力；较强的分析和解决问题能力，优秀的文字整合能力；良好的沟通能力、团队精神；较强的学习能力和服务意识。 薪资行情 一般月薪范围在3—8。根据自身的经验与能力，和业界知名度，各个公司的薪资也大不相同，有时甚至会超过项目经理。 职业发展路径 从项目的基层做起，控制和监督项目进度、组织协调各部门间的联系。项目执行/协调专员积累项目经验，再通过辅导培训可以晋升为项目经理。