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京东客服管培生 面经
匿名用户
面试了职位:非技术类管理培训生
未通过未通过
我是2月23日参加面试的,处女面啊!!!!所以真的超级紧张!!!大概九点钟到了会场,等了半个多小时,先听了宣讲,大概一个小时。然后11点开始把我们分为两组,每组给出两个问题,开始10分钟的无领导小组讨论。我们组的问题是:如何管理好一个团队 男朋友在京东商城买了一束玫瑰花,结果因为物流的原因女友未收到,想要分手,男友过来问客服要解决办法。另一个组的问题是:你是一个空降来的主管,因为你的原因导致另一个本来很有晋升希望的员工失去了机会。于是他开始不服从管理,甚至在公开场合与你作对,你应该怎么办? 你最近经历过的最好的服务是什么?一面挺简单,等了一会儿就出结果了。我们那一批只淘汰了两个人。 接着领着我们去食堂吃午饭。下午就开始二面。二面面试官全程扑克脸,我们一行四男四女。先自我介绍。这里想说一下,好多人都是陈述自己大学取得成绩,证书之类。我觉得完全没有必要,这些东西简历上都有。我一面二面的时候说了自己的求职意向,以及自身与此职位相匹配的优点,两位面试官明显地抬头看了我一眼。二面只问了三个问题:服务有哪些重要的因素 不能逾越的红线? 举一个体现你管理能力的例子 你的职业生涯规划。我第三个问题完全没想过,准备不足,说的时候含混不清,逻辑混乱。最后被刷了。哭哭。其实二面问题不难,好好准备,不要紧张,应该就没问题的。...查看更多
2 年前 发布
挺简单的
匿名用户
面试了职位:销售
确定通过确定通过
我面试的是销售员,一开始是给份卷子你填,如实回答就好,然后是HR面试,她要求你先自我介绍,然后问你: 1.为什么从原来的公司辞职。 2.为什么要选择来做这个行业。 3.你觉得我们这里的工作环境工作氛围怎么样?4.你觉得你自己聪明吗? 5.你是怎么看待996这种工作制度? 6.说说你自身的优点和缺点以及你身边的朋友是怎么评价你的。 7.你希望从我们公司里学到什么? 8.你觉得公司为什么要录用你呢? 后面还有7.8条问题,我就不一一列举了,前面几条答好了后面的就好多了,基本上都是HR与你相互之间的了解。一开始的确很尴尬很紧张后面聊着聊着就放开了,感觉就像是两个朋友在聊天,面试完了叫我回去等通知,我那时候感觉我凉了,但后来还是成功了,以上就是我面试的内容,希望能帮到你们。 ...查看更多
2 年前 发布
‘平庸’就能通过的一面
匿名用户
面试了职位:客服专员
未通过未通过
我是做了5年销售岗位,4年传统销售1年互联网销售,成绩斐然。本身自己是一个很顾家的人家庭条件也还不错,因为结了婚当前的销售工作占用太多的时间,故打算换一个下班后有自己时间的工作,不考虑要太多的薪水,再三考虑准备去京东做仲裁专员,仲裁专员是一个会两边受气的工作,工作期间的压力较大,但是薪资比其他客服专员稍微高那么一点。 一面其实很简单,就是自我介绍,随便问俩问题,一面面试官会筛选掉简历中,有任何可能会有离职风险的人,比如说我,我第一份工作传统销售月薪在20K左右,第二份互联网销售在12K左右,我因为是应聘客服工作,所以我填写的时候反向虚报了收入,写了10K的8K。但是一面面试官说我之前的收入比较高,我接受不了他们给的工资,所以直接pass了我。他们留了两个人进二面,一个是价值观不正的富家傲娇女(面试官问他通勤时间长怎么解决总不能总是男朋友接送,第一次表示自己可以买辆车代步,最后考虑说可以在公司附近买套房,并强调自己目前住在一个高房价小区中),一个是做了5年的餐馆前台(87年200斤160左右,交谈中文化层次不高)。 我其实很不理解,我是做了几个月的深思熟虑,多番了解后准备来做仲裁专员的,对薪资待遇已经非常了解了,如果我没有相应的打算,有谁会去降低薪资去换一份工作呢,结果我被单独叫出来,我以为是去二面,结果和我说是因为我之前的薪资较高,怕我无法接受,所以被pass。无语,以上吐槽完毕一下,给想要去扬州京东大厦面试的人建议: 1、如果之前有较高收入的工作,请降低至4000左右进行填写。 2、不想多扯的话,通勤距离写20分钟以内。(需要住宿除外) 3、如果问你工作中遇到什么情况会让你崩溃,千万不要抱怨任何之前工作中遇到的情况,建议说心理强大,没有这方面的情况。 4、不管什么问题,千万别聊自己真实的观点,有一丢丢他们觉得可能有的瑕疵,就会被一面pass,因为他们每天都会有两场四五十人的集中面试,估计麻木了。 5、如果是在职,就说自己已经离职,至于为什么参考第四条。 ...查看更多
2 年前 发布
感觉很轻松,气氛挺好的。
匿名用户
面试了职位:客服
确定通过确定通过
第一轮填一下简历。第二轮面试官根据你的简历问你一些问题,回答时面带微笑,不能太紧张就行了
2 年前 发布
京东扬州客服中心仲裁之星面试。
匿名用户
面试了职位:仲裁之星
未通过未通过
面试一共三轮,一共来了一百多人。第一轮面试六人一组,hr面试,主要是自我介绍和回答hr的问题,基本不刷人。第二轮面试五人一组,由部门经理面试,自我介绍之后经理提问,这轮开始疯狂刷人,基本上一组只有一个人通过,我在这轮gg了。最后好像是录取了二十几人。
2 年前 发布
面试官很和蔼,不要紧张就好。
匿名用户
面试了职位:京东未来之星
确定通过感觉靠谱
面试过程: 一面无领导小组讨论,面试官会隐晦的提醒你,不算难,注意发言和阐述新的观点。 二面面试官气场强大。不要紧张,也是无领导小组讨论,注意提出新颖的意见。 终面在扬州还没开始。
2 年前 发布
三面败北 感觉很可惜 面试时间拖了两三个星期
匿名用户
面试了职位:电话客服专员
未通过未通过
京东客服也组织三次面试,都是无领导小组面试,自我介绍完抢答情景模拟题。个人感觉前两次比较简单,后面一次比较难,刷人多一点。建议在准备面试时要考略清楚自己的优势劣势,要跟应聘岗位相符
2 年前 发布
京东页面审核师的面试
匿名用户
面试了职位:页面审核师
未通过未通过
一面自我介绍,里面的招聘专员会问你一些基本的问题,比如你会PS或DREANWAVE吗?,会到什么程度? 因为本人是应届毕业生直接不要 别看这个公司要的人挺多的但是他们很挑,没有两把刷子根本还是就不去,所以不要轻易去面试,否则真的浪费钱也就算了,还要受到面试官的歧视,呸!...查看更多
2 年前 发布
有想法,懂沟通是重点。
匿名用户
面试了职位:策划经理
确定通过确定通过
2轮面试:分别是行政经理和顾问经理行政经理:主要交谈的内容是你的工作热情、态度以及为人处世的方面,公司希望找一个好沟通,脑子灵活的员工,可以有自己想法,而非工作机器。另外,责任心是必不可少的,表达自己工作认真负责的态度是相当重要的顾问经理:这是第二轮了,比较侧重工作能力以及专业能力,问的关于金融推广方面的问题很多,先是打压你来考验你,后是谈工作内容,要经得住拷问,以及表达学习之心,自己得有底气和真正的资历。...查看更多
2 年前 发布
2017星项目专项人才计划
匿名用户
面试了职位:非技术类管理培训生
未通过未通过
总共有三面,一面就是人事面,首先自我介绍,然后HR问对刚刚所有小伙伴印象最深的一个人,所以大家在群面的时候还是要注意听听其他人的自我介绍,至少记住一两个人的名字,记不全也没关系,就简称啊,还问了一些对仲裁之星的理解,关键还是要自信,这轮我们组是6个刷了一半;二面是经理面,刚开始比较高冷,但是可能我的课外活动经历比较丰富,所以后来他可能对我做过的活动比较感兴趣,所以聊得很开心,就是在这一轮其他小伙伴在讲话的时候我真切的体验到了面试的时候一定要1/2/3点讲,就算没有分点也要采用一些结构组织语言,比如说总分总,这一轮是5选1,我还很幸运的是那个1;下午是终面,总监面,共有5位同学进入这一轮,这一轮表现的没有上午那么精力充沛,也是就自我介绍和问问对仲裁的理解还有实习经历什么的,当天晚上出结果,就活了一个妹子。总结我的失败之处可能是终面表现的不够稳重,还有话可能多了,所以大家还是要先思考个十几秒再回答问题。...查看更多
2 年前 发布

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