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招商证券面试客户经理经验。

面试职位:客户经理 的面试

去招商证券面试回来有两天了,不知道是我心胸太狭隘还是怎样,到现在心情都无法恢复平静,记得面试完在上海虹桥的B1楼我买了一杯DQ,也没让自己心情好一些,哎,写下来吧,也许这才是现实的社会,毕业都两年还是接受不了。 事情的原委是这样的,楼主是12年毕业的研究生,是个女生,不知道是否是和父母的教育有关,一直都不服输、想多出去闯一闯。和所有小朋友一样,我怀揣着对大上海的憧憬想去这所国际化金融都市找工作,其实在智联上我并未投招商证券这家公司的简历,但不知道如何他们的HR打通我电话,说有个轻型营业部市场部负责人的岗位我是否有兴趣。我当时有担心,因为楼主虽然年纪不小了,但工作经验才两年,具体负责的是产品项目资料的解读或者理财经理的培训宣导,是偏专业性的岗位,而不是管理岗位,而且没有任何一线销售经验。于是跟对方HR沟通,说自己没有任何券商工作经验,甚至连什么是轻型营业部都不知道。结果对方HR告诉我,这个岗本来就需要专业知识,也需要培训,这个岗是偏后台的,而且这个轻型营业部大概有30个人,市场部大概只有两个人什么什么的,工资什么的放心好了最起码都有10万15万的。我听听,额,带个小朋友一起工作还是可以的,楼主毕竟这两年也不是吃干饭的,还是有些许货的。 于是长途跋涉的坐了几个小时的车去这家招商证券的营业部面试,见到给我打电话的小哥,不知道咋的,其实人还是很好地。也不能怪他,可能是他们公司内部制度的问题,我继续。小哥领着我穿越了很多营业部的人来到一个小型会议室,我大概观察了下工作环境,装修还是挺高大上的,毕竟是券商的脸面,但里面的员工看上去形容下都像头发好久没洗一样,又亮又贴在脑袋上那种,虽然穿的都是正装,但是并没有那种风火的气势。 小哥倒了杯没有茶叶的凉白开给我后,让我在会议室等,很耐心的跟我介绍了下公司的基本情况,很亲和,像我弟弟一样。跟我说等下面试我的是营业部老总张总和轻型营业部刘总。说面试问题大概是如何我平时工作内容和如何制度督导之类的。我当时心就慌了,我心想这跟专业有毛关系,就趁等领导的时候大概在A4纸上列了个逻辑。其实我想说很多东西是靠做而不是靠说的。 后来进来了一位男士一位女士,其实年纪大概30左右,据说男士就是轻型营业部刘总,女士就是营业总部的纪总,给我感觉刘总比较温和,纪总比较干练。问了我自我介绍,为什么要来上海,工作内容,大概这些大路货,基本都回答的还行,我还介绍了我现在的公司,其实现在的公司也很不错,只是我想去上海才要辞职,中途进来了他们的营业部老总张总,小哥也坐在他们三后面。我在自我介绍的时候说我执行力很好,他大声说“我们找的是前台的管理者,不是个执行者,我觉得你顶多适合做普通职员或者骨干而已”我不知道他从哪句话理解成我只是个操盘手了,心里很不爽,说“我说的和您说的执行力可能意义不一样,我说的是我做事的态度”。看了我的简历上爱好是“古筝”,又说“这个没用,又不能换钱”。问我有什么特长,我说“你指什么”,他用那种藐视的语气说:“比如说你会不会喝酒啊!现在拉你出去跟银行的喝酒你会不会去啊,喝酒了你会不会误事啊?!”我当时微微一笑,很淡定的说“喝酒会的,但不能说是特长”。心里暗想姐姐可是江西人,喝酒都是用高脚杯子和白酒!可能当时自己心里有些不高兴,就说了句“如果能给公司带来利润的为什么不喝,只要不要超过我的底线就好”结果他出口就喝道:“底线?你有什么底线?!”我心想,他是营业部老总么,还是酒没醒啊。然后又问句:“你会加班吗?”我无语,依旧很礼貌的说“在上一家公司加班到晚上2、3点的时候也不是没有过,但这应该不叫特长吧,张总”。其中其他两名老总还问我如何防范客户经理道德风险,我说这个只能靠总部做投资者教育了,如果你要整体控制也可设置回访电话,结果他们说这哪有时间打电话。还问到客户应该如何维护的问题。我也只是阐述自我的观点:“我认为营业部在初创期间是需要依赖客户经理去闯去跑的,我不认为管制他们是个好方法,我认为情感管理才能够让他们对公司有归属感,等到营业部发展到一定阶段再植入公司品牌的概念,让客户更信任的是公司。”结果他们都不认可这个观念,好吧,我承认我没摸清楚对方心态是怎样,面试还是要说些官方的话语,比如绝对拥护公司总部、绝对不让下属有二心之类的!后来两位大侠还问我“如何在其他员工离职后,安抚剩下的员工?”我心想你问我这个刚毕业两年的人这个问题,而且目前我也是要离职的状态,你觉得合适吗?然后就又哔哩哔哩听两位大侠给这位张总带高帽子的话语。 ...

面试结果: 面试通过

面试难度: 困难

面试感受: 一般

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