booking.com的面试经历

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匿名用户 旅游服务的面试

在网上投了简历，很快就有hr打电话过来问了一下大概情况，电话里用英语稍微交流了下经历，问了一个常见客人投诉问题，用英语说解决方案，随后聊了下薪资待遇，上班时间之类的常规，约了现场面试时间。

现场面试一周有2场，我那场有10来个人，过去以后先做卷子，英语和中文，很简单的语法问题；然后有一个小型的讲座，全英文介绍booking，最后就等待个人面试啦。两个考官，一个hr一个team leader，全英文，先问常规面试问题，长处短处，经历之类的。

然后就是role play，两个考官一个扮演客人，一个扮演酒店方。抽到的问题是客人定了不能取消的房间，很大一笔费用，但临时无法出行了，问怎么办。一开始考官会看你反应，但看你解决不了的话也会尽量引导你，最后就再问问对之前role play觉得自己回答的怎么样，中文，个人感觉这一部分挺重要的，认识到之前的问题，思路要清楚结束以后因为是周四，周一就接到电话说过啦。

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面试结果：确定通过

面试难度：有难度

面试感受：很好

两年前

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