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京东

大型互联网B2C电子商务公司

北京 | 电子商务 | 10000人以上
CEO
刘强东
公司官网
www.jd.com
公司地址
北京市大兴区亦庄经济开发区科创十一街
简介

根据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据,京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2014年在中国自营式电商市场的占有率为49%。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能及海外事业部。2014年5月,京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年,京东市场交易额达到2602亿元,净收入达到1150亿元。京东致力于为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,以快速可靠的方式送达消费者,并且提供灵活多样的支付方式。另外,京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。京东提供丰富优质的商品,品类包括:计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品(如:手提包、手表与珠宝)、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品(如:国内机票、酒店预订等)。京东拥有中国电商行业最大的仓储设施。截至2014年12月31日,京东在全国拥有7大物流中心,在全国40座城市运营123个大型仓库,拥有3,210个配送站和自提点,覆盖全国1,862个区县。京东专业的配送队伍能够为消费者提供一系列专业服务,如:211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达,GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务,保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。京东是一家技术驱动的公司,从成立伊始就投入巨资开发完善可靠、能够不断升级、以电商应用服务为核心的自有技术平台。我们将继续增强公司的技术平台实力,以便更好地提升内部运营效率,同时为合作伙伴提供卓越服务。

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公司产品
京东金融

京东金融是京东集团旗下互联网金融业务,覆盖消费金融、白条、贷款、供应链金融、股权和商品众筹、支付等多个业务,向企业和消费者提供融资、理财、支付等各类互联网金融服务。

工商信息

成立时间2007-04-20 注册资本1397985564.0美元 法人代表徐雷

公司全称北京京东世纪贸易有限公司

企业类型有限责任公司(台港澳法人独资)

经营状态存续

总部城市北京市

经营期限2007-04-20 至 2037-04-19

注册地址北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层201室

经营范围批发、零售定型包装食品、保健食品(不涉及国营贸易管理商品;涉及配额许可证管理商品的按照国家有关规定办理申请手续);批发兽药;道路货物运输;机器人生产与组装;计算机软件生产;销售自产产品;基础软件服务;技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让、技术培训;软件开发、软件设计;机器人的研发;计算机网络技术开发;设备安装、维修;计算机系统集成;机械设备、家用电器、电子元器件、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机、软件及辅助设备、化妆品及卫生用品、化工产品(不含危险化学品及一类易制毒化学品)、体育用品、百货、邮票、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰、避孕器具(避孕药除外)、新鲜水果、蔬菜、食盐、饲料、花卉、种子、装饰材料、通讯设备、建筑材料、工艺礼品、钟表眼镜、玩具、汽车和摩托车配件、机器人、仪器仪表、卫生洁具、陶瓷制品、橡胶及塑料制品、摩托车、智能卡、化肥、农药、牲畜(不含北京地区)的批发、佣金代理(拍卖除外)、零售、进出口及代理进出口业务;摄影服务;仓储服务;会议服务;提供劳务服务(劳务派遣、劳务合作除外);经济信息咨询;教育咨询(不含出国留学及中介服务);企业管理咨询;企业管理培训;代收燃气费、水费、电费;火车票代理;委托生产电子产品;委托生产照相器材;委托生产计算机软件及辅助设备;委托生产家用电器;汽车租赁(不含九座以上乘用车);从事机动车公共停车经营管理服务;出租办公用房;物业管理;拍卖(不含文物).(涉及配额许可证管理、专项规定管理的商品按照国家有关规定办理)(批发兽药、道路货物运输以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动.)

我要写面经
面试官随和,问题简单
先自我介绍,然后说说你是什么大学毕业的,为什么会选择我们公司,然后再根据你的简历提问题。最后再问问能不能适应倒班,对薪资有什么要求。
...查看全文
面试官的问题:

你怎么看待客服这个工作?

客服就是客户服务,从客户的利益角度出发,在不违背公司利益的前提下达到双赢。

面试结果: 面试通过

面试难度: 很容易

面试感受: 一般

2018-09-21 17:16
2

204

面试针对性强,hr也nice
就一面,hr面试,问问你打字速度,给你设置点情景问题,没什么大问题,能适应倒班的,能较好的掌握自己情绪的都可以。
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面试官的问题:

你怎么看待客服这个工作?

如果有倒班你能接受吗?

面试结果: 面试通过

面试难度: 很容易

面试感受: 很好

2018-07-23 19:28

17

客服专员面试经验不过最后没过

一共分为三面。一面是筛选简历,一般基本要求达到都会过,具体而言就是群面形式,问一个开放式问题。大家答。感觉过的很多。

二面还是群面,不过大概六个人。看样子是人资主管吧,职位比一面高。

三面是客服部的主管吧,面试还是群面,压力不小,因为面试官有些严厉,最后死在三面。

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面试结果: 感觉靠谱

面试难度: 有难度

面试感受: 一般

两年前

7

因为是在学校校招 当时去的人不多 所以就难度不大

小组面试,也是我第一次面对正式的面试,有些小紧张。但因为当时心里没有中意这个职位就没有很在意,因为来的的同学也不多所以就就进行了小组面试。   

本身的自信,和前面同学面试的表现基本摸清了考官的套路,所以整个面试下来非常轻松,对我来说。

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面试官的问题:

你所期望的薪资是多少?

我认为至少是3000。因为首先,我认为在成都这种大城市想要靠自己的能力活下去,3000是基本,并且,我相信以我的能力达到3000没有任何问题,再通过我的努力,达到4000也是可以的。谢谢。

面试结果: 面试通过

面试难度: 一般

面试感受: 很好

两年前

15

就很简单的问了问服务过程。
就很简答的问了下服务过程,比如态度类,服务新,体验过哪些服务等,然后就结束了。最后就是HR确认了下来北京的心,没问题,完事儿。
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面试官的问题:

面试结果: 面试通过

面试难度: 困难

面试感受: 很好

两年前

10

京东在线客服面试感受。
自我介绍,询问为何想来公司,之后有什么打算,平时兴趣爱好有哪些等等。当时是十余人和一个面试官在一个房间一起面试,什么问题都是轮流回答,没啥压力。
...查看全文

面试结果: 面试通过

面试难度: 一般

面试感受: 一般

两年前

17

京东客服人员面试过程。
京东HR先电话了解个人基本情况和之前的薪酬,然后很快约了面试时间。面试时,先有两个部门员工和我聊,了解我之前的工作细节,大约谈了一个小时后。他们说和经理说一下,就去找部门经理,大约又等了半个小时后,经理来了。
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面试结果: 感觉靠谱

面试难度: 一般

面试感受: 很好

两年前

11

京东面试客服经验分享。
是校园招聘,先是初面大致的问一下作自我介绍再提问你的经历,之后等进二面的通知,就会有一组几个人一起,有领导具体问你有没有什么工作兼职的经历,遇到顾客有退货问题怎么办等等,最后终面就比较难了。
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面试结果: 感觉靠谱

面试难度: 困难

面试感受: 很好

两年前

13

群面,第一次参加面试好紧张的说。
这是我第一次参加面试,而且又是群面我很紧张,感觉没发挥好,首先是让一部分人进去,而且分为小组,每组进行讨论,然后开始一个一个的回答,我最后回答,感觉我要说的他们都说完了,面试结果不理想。
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面试官的问题:

由于客服工作会带来很多的压力,您怎样排解压力,使压力不会影响到您与客户的沟通?

(1)尽量保持着微笑(尽管客户看不见),尽可能放缓呼吸,保持语调平稳,选用合适的语句,让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度 (2)在客户出言不逊时,您发现自己被气得呼吸变粗,说话变快变高声,这时应先将话机置“静音”态几秒钟,喝一口水,作一下深呼吸,把自己调整到正常状态,然后开始主动的对话。

面试结果: 面试未通过

面试难度: 有难度

面试感受: 不好

两年前

16

10人群面,通过率7/10。
由于当时要发展新业务开新部门,就是京东到家,大量招人,通过第三方招聘平台,组织成批的人群面,一次性过直接发offer,只要不说错话,不表现得不正常,都过。
...查看全文
面试官的问题:

玩游戏吗?撸啊撸哪个区,什么段位。

经常玩,祖安,黄金。

面试结果: 面试通过

面试难度: 很容易

面试感受: 很好

两年前

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2018-11-12 15:40
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