中信银行信用卡中心电话客服专员面试经验

平安银行管培生一面 穿正装线下群面，一组12人，到了等了一个小时左右才开始。每人先进行自我介绍，没有时间限制。然后每个人面前有张纸条针对问题展开个人陈述。问题有一些，比如项目中遇到的困难以及如何解决？有没有什么事情是你拼尽努力仍不尽人意的？

问的挺简单的，不涉及很难的专业问题

一面 记录此轮面试过程或感受自我介绍+半结构化

跟往年一样是辩论赛，辩题围绕垃圾分类靠道德约束还是靠法律约束展开，分正反两方进行辩论，总体上大家都很好，不会出现有人打断发言的情况，只是我个人表达能力较差，也没有把握好发言机会。

感觉体验感最差的一点就是：通知我面试的短信中明确写了是金融零售岗，我也不知道我一个学信管的为啥会被分配到了金融零售岗，但是既然已经给了二面机会就积极准备吧，苦补了关于金融零售、市场营销等方面的知识，进入面试后一上来就是问我为什么在应聘登记表上写金融零售岗，我就很纳闷，不是通知我只过了这个岗位的筛选了吗？但是我不能直接这么说，就只能编了一下，后面就一直问我对金融零售的看法，问我有没有相关的经历，直接给我问懵了，我又编了一大堆。结果第二个面试官一上来就问我我也应聘了信息技术岗为什么要写金融零售岗？意思就是说我其实是被信息技术岗通过的呗，因为我就是学信息管理专业的，但是给我发的通知就是让我来面金融零售岗，第二个面试官和第三个面试官应该是技术方面的面试官，前面听到我说应聘金融零售岗，后面直接就无语了，第一个面试官问他们还有什么要问的吗？直接说没有啥想问的，最后只有第一个面试官就金融零售岗问了很多问题。反正就是被这个错误的通知害了，但也怪我自己没有提前问清楚，害，还是说与招行无缘啊。但是招行一面时候的HR真的很尽职尽责，因为我在邮件里面有一个确认参加面试的按钮没有点，给我打了好几个电话，这要是其他的公司直接就放弃我了吧，招行这一点还是做的很好的。

为什么选择这个岗位，感觉自己性格有哪些特质适合这个岗位