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苏州 · 运营商/增值服务 · 500-999人
CEO
王建宙
公司官网
www.10086.cn
公司地址
苏州工业园区群星三路
简介

中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本3千亿人民币,资产规模超过万亿人民币,基站总数超过130万个,客户总数近8亿户,是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。2013年,中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位,并连续六年入选道·琼斯可持续发展指数。中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。近年来,中国移动通过全面推进战略转型,深入推动改革创新,加快转变方式、调整结构,经营发展整体态势良好,经营业绩保持稳定,并于2013年全新发布了商业主品牌“和”。中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根,服务为本”的理念,不断提升质量,改善服务,客户满意度保持行业领先,百万客户申诉率连续多年全行业最低。同时,中国移动积极投身社会公益事业,连续五年荣获慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”。中国移动是联合国全球契约正式成员,认可并努力遵守全球契约十项原则,并加入该组织倡导的“关注气候变化”行动,努力在应对气候变化中发挥积极作用。展望未来,中国移动将围绕“移动改变生活”的战略愿景,努力提升移动通信在个人生活中的服务份额和在各行各业中的信息服务份额,做好战略转型、改革创新、健康发展三篇文章,全面提升网络能力、营销能力、管理能力和队伍能力,深化推动四网协同,增强基础设施资源能力积累,着力创业布局,创新发展,提升开发移动互联网特色产品的能力,全面发挥存量经营、流量经营、集客经营三大驱动力,推进公司持续健康发展。

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中国移动客服中心面经。
海选-电话复试,测试声音甜美度,普通是否标准-终试。一般询问为什么选择客服行业,对这个行业的了解。
你对未来的职业有这样的规划。
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面试官的问题:

你对未来的职业有这样的规划。

1、对目前自己要从事的这个岗位有清晰的认识,比如这个主要的工作是做什么的,大概需要什么程度的知识和技能;   2、我自己目前相对于这个工作,知识和技能处在什么的位置,是已经满足了这个岗位的要求,还是需要再学习,哪些方面需要学习;   3、从自己目前对个人的定位,和这个岗位在这个领域中的定位,得出自己以后的职业规划,比如我打算先用几年时间把某个方面的知识和技能学习精通,成为这个岗位的或者这一类岗位的精英,然后再学习哪些方面的知识,最后要做到,在这个领域中成为精英。

面试结果: 感觉靠谱

面试难度: 有难度

面试感受: 一般

两年前

18

中国移动客服中心面试。
面试经历:一开始是填写简历,然后进行一对一面试,首先是自我介绍,谈谈自己的优势,然后对企业的认识。
你为什么想离开目前的职务?
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面试官的问题:

你为什么想离开目前的职务?

B.调薪的结果令我十分失望,完全与我的付出不成正比。

面试结果: 感觉没戏

面试难度: 有难度

面试感受: 一般

两年前
面试人员很是和蔼。
整个过程还可以,就是给了一张逻辑题先做了一下,然后就是面试官问了一些基础的黑盒白盒测试问题,还是比较有难度的,最后问了一下期望薪资。
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面试结果: 感觉靠谱

面试难度: 困难

面试感受: 很好

两年前
中国移动客服的真实经历。
1.带学历证明和身份证复印件及原件,还有两张一寸照片2.现场填写完简历后会被安排到一位专员那里朗诵一段文章,看你发音语调连贯性等3.去被安排听3段电话录音,多为用户态度比较激烈的或者有意刁难的,让你了解实际的工作经常会遇到这样的事情是否能接受4.被叫到一个单独的房间,会常规的做自我介绍,为什么来这里,薪资要求,以往工作经历及辞职原因,比较常规。5.给一张通知单参加笔试,笔试考的是行政测试,然后回家等通知就可以了。
你对工作的时间经常需要很晚有什么看法?
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面试官的问题:

你对工作的时间经常需要很晚有什么看法?

因为我之前的工作就是此性质,所以适应倒班工作。

面试结果: 感觉靠谱

面试难度: 一般

面试感受: 很好

两年前

4

面试还可以。
面试官很友好,就是简单的问了一下工作经验和个人信息。
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面试结果: 感觉没戏

面试难度: 一般

面试感受: 不好

两年前
移动客服面试经历过程。
首先是一对一面试,问了学习成绩和家庭情况还有能不能接受上夜班。之后带到机房做测试,题目很简单。下午是二对一面试,基本上没问什么问题。出来得到录取结果再去机房做人格测试。
学习成绩和家庭情况还有能不能接受上夜班?
...查看全文
面试官的问题:

学习成绩和家庭情况还有能不能接受上夜班?

可以接受。

面试结果: 感觉靠谱

面试难度: 一般

面试感受: 很好

两年前
我觉得我过不了!
我觉得我过不了!题太难了!语数英什么的都有!快疯了!
...查看全文

面试结果: 感觉没戏

面试难度: 困难

面试感受: 不好

两年前
面试程序简单,不太难。
因为不是在编的,所以面试比较简单,是群面,大家坐在一起,面试官一个一个的问,其他人都在场。要求不高,主要看声音。
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面试结果: 感觉没戏

面试难度: 一般

面试感受: 一般

两年前
自我介绍等。
自我介绍等,而且需要经验的分析什么的,具体的内容记得不是很清,但是有一些难度的我感觉,准备充分一些比较好。
...查看全文

面试结果: 未通过

面试难度: 有难度

面试感受: 一般

两年前
校招招聘 勤工俭学实习生
没有按公司正常面试流程,只有在学校一面就可以,不过现在应该已经没有这种用工模式了,可能是因为当时是学生,问题相对简答
你有什么兴趣爱好
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面试官的问题:

你有什么兴趣爱好

喜欢说话。。。。(面试的是客服)

面试结果: 确定通过

面试难度: 有难度

面试感受: 很好

两年前
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