星巴克面试经验

星巴克面试，是门店经理直接面试的，问了几个问题：1.为什么想加入星巴克。（店长会根据你的回答，再延伸提问。这是店长很看重的部分，希望能招纳认同与喜爱星巴克文化、咖啡文化的伙伴）2.学**专业为什么来星巴克？职业规划是什么？3.之前的工作经验（全职会问离职的原因）4.是否了解工作内容？是否能接受早晚班？全职要轮着上早晚班的，要帮忙开店和关店。商场内会舒服些，按商城时间。其它门店一般7点开店，晚上23点关店。要全部清点完才能离开，估计面试会问通勤时间，是否能接受早晚班）兼职：每周可以提供多少工时？一般是周几？能否接受早晚班？（稳定性与提供多少工时 也是非常看重的，毕竟是想招能帮上忙的伙伴。）4.可能会出一些案例，如顾客不满意饮品、与顾客发生争执、伙伴关系等，你会怎么处理？观察沟通能力、服务意识、团队合作等 5.对星巴克工作还有什么问题吗（提出想问的有价值问题）整体过程还算轻松

一面 HR找的我 简单聊了下 感觉不是太靠谱HR对于工作内容和组织架构不是很清晰。为什么我判断不靠谱，因为我问了汇报线风格，hr感觉一无所知不愿意回答让我自己来感受。本着是星爸爸的粉丝和开放态度，我决定成全hr刷kpi。二面f2f约在早上10点，我九点40到了办公室，一直联系hr到10点20没有回复，结果面试官直接来前台找我了。面试更多感觉是聊天，面试官对我介绍的工作内容并没有任何追问，整个面试问题都是平行和跳跃的，和我所想这个职位没打算招人。面试结束三个小时，hr微信问我感受，我还是谈了些积极的东西，然而第二天发了我个面试未通过的短信。整体对本次面试很无语，好感度无限低，只为了自己的工作毫无尊重可言。

星巴克的兼职一共分为两个环节（就是一面二面），一面的时候我觉得自己真的发挥很好！所以没几天就接到二面通知，所以等待都是很正常的啦，不用紧张。 关于面试很关键的几点： 1.自信，一面二面的整个过程我都表现得非常自信，而且我高中参加了很多社会实践，所以回答问题也不会很紧张； 2.回答面试者想要听到的内容。比如一面二面里，店长都有问到我关于在平时社团决策时与朋友起冲突的处理办法，我的回答里就既体现出我的决策能力又体现出我的民主意识（其实店长就是想看看你今后能不能与伙伴相处好） 3.有礼貌，我虽然迟到了，但真的就是认认真真给店长道歉，也没找理由，店长感觉也不是很care； 4.你能提供的时间，一般来说一周要工作满24h，能提供晚班更好。但可能是我面试表现得太好了，我明确提出不能上晚班（门禁加上父母担心），还是让我过了； 5.对星巴克有一定的了解。

简单记录下面试过程应聘店长/副店跟猎头做了初步沟通，连接了以往的工作经历以及离职原因，推荐副店职务（轮班制 7:00-00:00需要打扫门店 八小时工作制5k底薪），提交HR面试，2天后HR电话沟通又询问了一遍，提出了些问题又过了一天猎头联系说跟HR沟通反馈结果是管理方式单一，表示与管理岗职能匹配度比较低，HR建议选择值班主管岗位晋升，跟猎头询问估计会腰斩，随即表示如果低于6k，将不考虑了，我估计这个面试掰了。没有办法家里添了小孩，低于6k顾不住家。

第一轮我是直接去店里问的，问的刚好是店长，她说招人的，问我全职还是兼职，我说是全职。她说让我先填个简历，让我先坐一下，给我拿简历填，期间他们就一直在忙，也没好意思去催，一个小时后，不那么忙了，我去问了一下里面的工作人员，他说他去帮我看一下。然后又忙了起来，又两个多小时过去了无音信，然后我又去问了另外一个，她又说让我等一下，没一会，店长终于出来了，她说不好意思，我把你忘了，然后就填了简历，那天是周四，填完之后她让我周一去复试。 第二轮还是那个店长面试，这次等的时间短一点，一个小时左右。比较好的是给倒了一杯水，然后店长就出来开始面试了，问我了不了解星巴克品牌，有没有去别的星巴克消费过，进入最大的感受是什么？都是一些比较形式官方的问题，薪资待遇，真的很低很低，还问能不能接受晚班，十小时工作时间，可能单休也可能双休。我理解的就是，可能十小时工作每天，单休，然后工资两千多！具体金额也就不说了，挺低的。果断放弃，还要生存啊！太难了家里不差钱，想体验生活的可以去。坐标合肥。

1自我介绍，大概讲了3分钟，教育经历，实践经历，求职意向； 2家庭情况，介绍家庭住址，家庭成员，有无男朋友以及在哪里； 3优势劣势，最好举例说明，比较形象； 4介绍毕业论文，跟面试官有点交流，态度谦虚点； 5最近看过什么书，生活感悟方面的。