联邦快递（Fedex）面试经验

（客服代表）面试两轮，因为疫情，初试是电话面试，面试官详细介绍了岗位工作时间，薪资福利，然后让我用英文自我介绍（完全没准备），问了“你对于客服的一个理解”“有什么问题想问”，后来我问关于复试通知，就确定了第二天早上去公司面试。 复试： 1）填资料+英文试题（单选➕英译中+中译英+段落翻译）过了四六级的，试题不会难。 2）真实岗位情况试听，30-50分钟。 3）经理面谈，一开始问观察真实工作情况后，你的意愿如何，可以接受则继续谈。接着就是一篇英文，先看2分钟，然后英文读一遍，中文口译一遍。 题外话：我准备英文介绍，但是经理没叫自我介绍，直接问问题，关于工作经历，因为上一份工作合同到期后就没有续签备考研究生，大部分时间，经理都在问我关于考研的问题，有没有继续考研的打算？我说打算在职考在职读。经理问，学习跟工作冲突了呢？以后规划如何？之后会不会辞职备考呢，其实就是怕录用我后不会长期在公司发展。我回答的时候一直表示会考虑学习考试，也是表达在职考选在职读，不过感觉经理还是担心。 面试后反思：我也理解公司的角度，但是我一直觉得坦诚相待应该还是可以的，我觉得在职读研并不影响工作，不过我还是太天真，其实公司都希望面试官说“我不打算考研了”。祝后面面试的小伙伴顺利通过吧，如果你真的想去。

因为是内部推荐，所以整个流程比较简单，首先是做了一个简单的中英互译，然后旁听，最后是一对一的面试，整个过程花了两个小时。旁听的话是需要填写你听到的内容，大概的写一下你对这个工作的理解。一对一的面试介绍了公司的基本情况，福利，待遇，晋升路径等，然后做了一个英文的自我介绍，大概1-2分钟。后来就问了一些与其它面试经验相似的问题，全程下来相对轻松，面试人员也很nice。目前只是一面，明天据说会电话面试，如果通过了最后还有和经理的一对一的三面。

面试前准备了大量工作，甚至连联邦和华为纠葛的提问都想好了，奈何竟然一个没问到，甚至连我精心准备的中英文自我介绍都没有让我说，我也是醉了。问题就是很枯燥的，比如你未来三五年的规划，你在上一份工作中最成功的案例。总得下来，感觉面试的人也是被迫面试的，因为武汉那边HR分配了这个面试到他们那边，苏州那边的办公室就是一个小团体了，基本上不认识的很难面试进来，你懂我意思吧。

电话面试，部门经理面试,外加主管远程面试。邀约到公司地址一对一面试。 1. 之前工作的具体内容； 2. 对销售工作的理解； 3. 对自己的认识； 4. 对薪资的期待； 5. 情景分析, 一个客户未能按时发货，如何安抚客户。

前一天下午武汉那边的人事打了电话过来进行了简单的电话询问，主要是对之前工作经历的一些问题，还有对FEDEX的了解，以及介绍了相关的岗位薪资和责任，聊了大概15分钟后说会把联系当时推给北京那边的销售经理，因为疫情原因后续会有电话面试。

笔试 面试不难，笔试的题目还是挺难的，有英文计算题、汉译英、行测和发散性问题处理题目。时间一小时，闭卷首先让我做了自我介绍，没有要求用英文。了解了一下我的工作经历。根据工作经历问了我三个问题工作中遇到的问题怎么处理的工作中遇到工作中遇到的棘手的客户是怎么处理的如何处理加班情绪然后给我介绍薪资和待遇，岗位前景，加班情况和加班费。约了明天来这里看别人工作，看我能不能接受，能接受就约入职时间