万豪国际(Marriott)酒店集团面试经验

我个人曾在深圳瑞吉酒店实习过。当时我是客房部的一名文员，负责酒店内部的组织、协调和沟通，以及与客房部相关的文件和信息的沟通。通过在客房部的实习经历，我学会了在同一时间段内对不同频率、不同紧急情况的信息进行处理和汇总，以及通过不同渠道进行相应的信息传递和与部门的协调能力。运营与职能，同时更好地了解酒店内部从入住到退房各部门之间沟通合作的逻辑与协同运作，更深入地了解酒店的运营定位，懂得如何优化部门之间的沟通与信息传递。它能以更高效、更顺畅的运作为酒店顾客提供满意的服务

我是在万豪官网上投的简历。收到Email，问了微信电话号码。因为没在国内，就通过微信语音做了简短的了解。HR小姐姐态度很好，问的问题也比较common。先是问了为什么要跨行做这个职位，然后问了我对公司的了解（这个部分没有提前做好功课，所以感觉跪了）。接下来问的是对薪资的要求，整个过程大概20分钟左右。

面试的是万豪Voyager计划 Luxury China的Operation部门 目前经历了机试+酒店HRD面首先投过简历的3-5个工作日后会收到一封邮件 会告知需要通过HireVue做初步的人机面试 进行初筛HireVue的面试流程很简单，总共就分为三个问题：为什么要选择酒店行业、为什么要选择万豪、过往经历对申请职位的帮助接下来一两天内会收到邮件要求完成一个性格测试 中文英文都有 理论上来说这个测试不会用作筛选候选人的功能大概性格测试完成2周后 会接到万豪总部的来电 了解岗位和地区的偏好并分配酒店 然后安排酒店HR面HR面的对象基本上是酒店HRD 问的基本上都是一些非常常见的非结构化问题 比如自我介绍 过往经历 从不同经历中学习到什么内容 对行业和集团的一些认识和见解 个人优缺点等等 面试过程是全中文 氛围还是比较友好亲切的 从HRD那边得到的反馈也是比较积极但是到目前为止 两个月了还没收到过任何正式反馈 官网申请进度也是on processing 就很谜

本人于1月27日申请的Marriott Voyage，下面分享一下自己的经历，希望能给考虑万豪管培生的求职者们提供一些帮助。在官网上申请后十五分钟内便收到邮件回执要求进行视频面试（如图一所示），面试的内容为：视频面试可以使用中文，如果对自己英语口语自信的用英文回答更好。（我当时是使用中文回答的，对后面流程好像没有啥影响）注意提前组织好语言，准备时间只有30s。在视频面试完成后会收到系统邮件（如图二所示），下面要做的就是等待审核。P.S.以我个人的经验在官网申请时填写的信息要比视频面试重要的多，因为视频面试的内容基本上就是对自己简历的补充。基本符合条件的，比如曾经在万豪实习过或者读的是酒店管理专业的求职者可不必担心。—————————————————————————————————————————————————————————在等待十天后，我收到了一面通过要求线上评估的邮件（如图三所示），内容包括职场性格测试和领导力判断题，题目不难但要认真思考后做出选择。—————————————————————————————————————————————————————————线上评估完成八天后我接到了所选偏好地区的万豪酒店HR的电话（注意不是万豪总部致电），询问具体二面的时间并发了邮件（如图四所示），面试者为该酒店的HR总监，具体二面的内容后续补上。

万豪voyage管培生项目，投完简历会收到一个邮件视频回答问题，一个选择题，一个简答题和三个录视频回答的问题，可以有多次练习机会，但问题也就那几个，然后过三四天就收到了线上答题测试

因为是被内部人员推荐岗位，整个面试流程比较简单。HR沟通你的基础信息，收入，想看万豪的机会等。Hiring Manager详细问了一下之前的工作经历，以及介绍岗位的内容，目标等。Peer Review离职原因，目前部门的结构状况，更多是在聊非业务相关的内容，看亲和力。HR 谈收入，到岗时间。 然后因为offer title问题，走了近2个月一点消息都没有，一度以为是不是不招了，后来说因为title申请错了，重新在网上申请了一遍，2周左右出offer。总体万豪的面试比较简单，并没有任何测试，对于工作很详细的盘问。薪水也不高，福利不错，求安稳。