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运营商/增值服务 苏州 500-999人
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中国移动客服中心
运营商/增值服务 500-999人
成立时间 2012-01苏州CEO 王建宙
公司地址 苏州工业园区群星三路
公司介绍
共3张照片
中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于2000年4月20日成立,注册资本3千亿人民币,资产规模超过万亿人民币,基站总数超过130万个,客户总数近8亿户,是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。2013年,中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位,并连续六年入选道·琼斯可持续发展指数。
中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。近年来,中国移动通过全面推进战略转型,深入推动改革创新,加快转变方式、调整结构,经营发展整体态势良好,经营业绩保持稳定,并于2013年全新发布了商业主品牌“和”。中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根,服务为本”的理念,不断提升质量,改善服务,客户满意度保持行业领先,百万客户申诉率连续多年全行业最低。
同时,中国移动积极投身社会公益事业,连续五年荣获慈善领域最高政府奖“中华慈善奖”。中国移动是联合国全球契约正式成员,认可并努力遵守全球契约十项原则,并加入该组织倡导的“关注气候变化”行动,努力在应对气候变化中发挥积极作用。
展望未来,中国移动将围绕“移动改变生活”的战略愿景,努力提升移动通信在个人生活中的服务份额和在各行各业中的信息服务份额,做好战略转型、改革创新、健康发展三篇文章,全面提升网络能力、营销能力、管理能力和队伍能力,深化推动四网协同,增强基础设施资源能力积累,着力创业布局,创新发展,提升开发移动互联网特色产品的能力,全面发挥存量经营、流量经营、集客经营三大驱动力,推进公司持续健康发展。

中国移动客服中心问答

排序:

4个答案

面试的时候如果问了你不知道的问题,自己应该怎么回答

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匿名用户

问到心坎里了

5个答案

话务员一个月休息几天

头像

匿名用户

我有个差不多的问题

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  • 田野

    胜利油田·技术总监

    已帮助30人

    立即沟通
  • nineday

    广联达科技股份有限公司·技术总监

    已帮助7人

    立即沟通
  • Hamilton

    宝洁(中国)营销有限公司·销售经理

    已帮助11人

    立即沟通

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我要提问

3个答案

去面试客户代表的时候,对衣着有什么要求,如何让面试更顺利?对...

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李逍遥

·

用不着 移动客服我也做过一年 我是晋西北地区 话务员 每天要开会 下班要开会 什么奇葩客户都有

7个答案

中国移动客服培训难不难?

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匿名用户

静等老司机的意见

2个答案

中国移动客服培训内容

头像

匿名用户

求大神解答呀

2个答案

这儿当初最吸引你的是什么,入职后感觉有什么出入吗?

头像

中国平安·销售专员

你们都是在哪里上班的呀

1个答案

是每周都要考试吗?外呼压力大不大啊,会不会偶尔接点內呼什么的...

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匿名用户

我当时在山东那里是每月考一次,平时看你接电话的几项评分怎么样,如果检查的话会有人告之,可能问到的问题应该如何回答。做时间久了就好了,移动待遇还是不错的,毕竟现在在哪里工作也是有压力的。

1个答案

想应聘40086客服 看见招聘上写有两轮面试 想知道有哪些内...

头像

dwjamd521

山西焦化厂·单证操作员

面试很简单,就看你大体上的东西,说话是否流利,外形看没什么大问题就好

2个答案

在中国移动客服中心工作怎么样?

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匿名用户

工作稳定,五险一金齐全,升职加薪很难,适合养老心态的人,工作压力比较大,kpi严格。如果做客服,你会遇到各种奇葩客户,心态一定要学会调节。我抱怨一下。现在很多客户以为10086是神,什么都打10086.什么都可以解决。10086热线只是移动在线咨询平台,不能解决所有问题。最烦的是骂人的,骂人不能解决问题,10086前台人员不是决策者,对于人身攻击的,我只想说mdzz ...查看全文

2个答案

中国移动客服中心CEO王建宙怎么样?

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286306052

中国移动客服中心·在线客服专员

移动进去后 一般不用考虑被解雇的情况, 要说老1 你问的太美水平,在网上能发帖的 有几个能见到老1 跟老1说话交流的。。哈。。~~
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中国移动客服中心点评

全部

74%

好评率

来自 165条点评

工作环境好,工资还可以。

来自工作1年-前员工的点评

还不错,能锻炼人,就是工资不高。

来自工作1年-前员工的点评

中国移动的投诉部门/售后

来自工作1年-前员工的点评

需要不断学习业务知识,福利待遇好。一个萝卜一个坑,很难请假。

来自工作3年-前员工的点评

移动客服还行,就是每天工作就是在重复。

来自工作1年-前员工的点评

电话客服,下班后不想说话。

来自工作1年-前员工的点评

一个月的催缴业务电话客服

来自工作1年-前员工的点评

专业而且各种待遇有保障

来自工作1年-前员工的点评

工作氛围良好,关系和谐。

来自工作1年-前员工的点评

营业点众多,国有企业。

来自工作1年-前员工的点评

展开更多

中国移动客服中心面经

全部

海星 就这样吧 不错的企业

来自运营面试

中国移动一个不错的单位

来自客服专员/助理面试

五轮面试,两个小时

来自实习生面试

要有较强的忍受能力以及抗压能力

来自电话客服面试

按流程一步一步来,没什么

来自后端开发面试

两轮 筛选3分2

来自客服面试

中国移动客服中心面试。

来自数据分析师面试

兼职面试,填表培训很简单

来自客服专员/助理面试

移动呼叫中心面试,感觉一般

来自咨询热线/呼叫中心客服面试

移动法务面试经(内部竞聘)

来自法务经理面试

展开更多

中国移动客服中心工资

全部

3401月平均工资

低于同行业

来自 167职业,978员工分享

平均¥3480

客服

来自259员工分享

平均¥3325

话务员

来自68员工分享

平均¥2900

10086客服

来自49员工分享

登录查看更多

电话客服专员

来自16员工分享

登录查看更多

客户经理

来自15员工分享

登录查看更多

客户代表

来自12员工分享

登录查看更多

客户服务专员

来自10员工分享

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外聘员工

来自139员工分享

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营业员

来自9员工分享

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客服经理

来自8员工分享

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