职位描述
职位描述：工作职责:
1.为德国客户提供产品沟通服务
2.及时学习及掌握业务知识，严格遵循政策流程，为客户提供专业的售前或售后服务
3.有足够的服务热情和耐心，能够处理一般的客户投诉
4.及时向上级反馈接收到的客户意见及建议
5.喜欢跨境电商业务，适应美国和英国时差，尊重客户文化
6.遵循公司的规章制度，服从公司的任务分配和调动
任职要求:
1.本科以上学历，德语专业四级或同等水平，具有优秀的德语听说读写能力，海外留学者优先
2.较强的沟通协调能力、思维清晰敏捷，文字表达能力和
组织管理能力
3.思维细致周密，逻辑性强，善于及时处理多项工作任务
4.良好的自学和领悟能力以及独立处理问题的能力
5.有一年以上客户服务经验或通过聊天工具服务经验，喜欢技术支持者或有跨境电商经验者优先
工作地点:成都天府软件园D4，5楼
工作时间:
9～6，
薪资待遇：7400
