职位描述
注:公司直招，非中介！！！不接受实习生~
外卖平台客服，无销售性质，服务于香港市场，所以要求粤语标准哦，英语的话就是香港人的英语哈，具体可以参考TVB港剧吖~
福利待遇：
1.综合6-8k（面试定薪）；
2.每月12-15日发薪(我们超超超准时哦~)；
3.入职即购五险一金+节日福利+其他；
4.法定节假日排班有3倍工资；
5.试用期、实习期全薪；（不打折，无实习生价）
6.良好晋升机会；
还有什么，你来了就知道……
【岗位职责】
1.接收外卖用户的在线、语音问题，解决用户在消费过程中遇到的咨询与投诉类问题；
2.如遇到联系不到商家等情况需外呼，外呼无销售性质；
3.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
4.及时记录、汇总、反馈工单问题；
【岗位要求】
1.大专及以上学历（不接受实习生），有客服相关工作经验者优先；
2.英语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；
4、具备较好服务意识、风险&危机意识；
5、可接受轮班；
公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划
1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展：行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员
