职位描述
团队介绍：
支付宝技术支持团队，通过多种渠道向合作伙伴与开发者提供强有力的技术支持服务。在用户集成、验收、上线与日常运营等各个阶段，技术支持团队协助用户解决涉及多种支付宝通用开放产品（如当面付、刷脸付、小程序等）的技术问题。同时，团队持续创新开发各类工具、平台与技术支持服务产品，显著地提升行业与生态用户的接入效能、问题解决效能与技术支持用户体验，在达成服务满意度的基础上，促进用户项目生命周期各阶段的成功，推动支付宝与蚂蚁各类产品的优化、迭代与创新，驱动支付生态健康高效地发展。
岗位介绍：
1、负责当地区域的各行业技术保障工作，包括项目上线、大促活动、推广运营等多种场景；
2、为支付宝行业客户、ISV、系统集成商提供高质量的专业技术服务，并覆盖商户技术合作的整个生命周期，为支付宝行业客户和合作伙伴提供专业的稳定性保障方案、故障定位和故障排除支持等工作；
3、对遇到的问题进行总结归纳，提炼出改进方案，为商户提供改善性建议；
4、发掘客户需求和行业痛点，并形成建议报告，助力蚂蚁金服行业产品完善和优化。
岗位要求：
1、全日制（计算机）本科及以上学历，5年以上软件开发/DevOps/SRE/技术项目管理的工作经验
2、掌握高性能、高可用的应用架构(Java/Python/Go)，并熟练掌握系统主机、网络、中间件、数据库、信息安全等至少3项专业技能，精通基础设施/中间件/公私有云的故障排查与调优；
3、对业界新行业产品、技术发展动态密切关注，并能与实际工作情况结合落地；
4、较强的学习、沟通和独立思考的能力，有很强的owner意识，能在复杂且不确定环境下工作
优先录用条件：
阿里云ACP证书、具备高并发大流量系统开发经验
