微信扫码，开启公司订阅服务
关注服务号，定时为你推送「京东全国客户服务中心」
面试等最新动态
面试等最新动态
职位描述
"请大家选择京东客服的时候，认准官方招聘投递简历哦
目前在招的岗位分为【电话】【在线】两大类，均在招人
岗位职责：
主要是通过电话或在线的形式处理京东商城产品的售前售后问题
基本要求：
1、大专、本科及以上学历（高中、中专择优录取）；
2、年满18周岁；
3、普通话标准，表达沟通能力较强；
4、具有服务意识，稳定性强。
想跟大家说：
招完一个岗换一个岗位
所以要找官方的HR——我
沟通具体岗位
不要被网上的岗位迷惑，挑花了眼哈~
我会根据您的要求和情况，给你推荐最适合您的客服岗位
快找我沟通吧（避免重复投递哦~）"
公司简介
京东于2004年正式涉足电商领域。2015年，京东集团市场交易额达到4627亿元，净收入达到1813亿元，年交易额同比增长78%，增速是行业平均增速的2倍*。京东是中国收入规模最大的互联网企业。截至2015年12月31日，京东集团拥有近11万名正式员工，业务涉及电商、金融和技术三大领域。
2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，并成功跻身全球前十大互联网公司排行榜。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
跨境电商
京东在跨境进出口业务方面都制定了详细的发展规划，全面加速国际化进程。
在进口业务方面，成立了“京东全球购”平台。目前，已开设的国家馆有“法国馆”、“韩国馆”、“日本馆”、“澳大利亚馆”、“美国馆”、“德国馆”和“英国馆”；已开设的地区馆有“台湾馆”和“香港馆”，中国消费者足不出户即可享受全球优质商品。
京东金融
京东金融集团，于2013年10月开始独立运营，定位为金融科技公司。京东金融依托京东生态平台积累的交易记录数据和信用体系，向社会各阶层提供消费金融、理财、支付、众筹等各类金融服务。同时，夯实金融门户基础，并依托京东众创生态圈，为创业创新者提供全产业链一站式服务。
京东金融现已建立七大业务板块，分别是供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付、保险、证券，陆续推出了京保贝、白条、京东钱包、小金库、京小贷、产品众筹、私募股权融资、小白理财等创新产品。
京东技术
京东是一家业务与技术双导向的公司，从成立伊始，就投入大量资源开发完善可靠、能够不断升级、以电商应用服务为核心的自有技术平台。
技术对京东的价值可以总结为业务保障和技术突破两个方面。业务保障包括基础保障、平台保障和安全保障，能够支持京东的高速顺畅运营，应对618、双11等电商大促的海量订单压力。在完成业务保障的基础上，技术突破会给京东带来更高的运行效率和更多的商业机会。目前京东的技术突破有相当的比重是从大数据中产生的。同时，京东云在完成全面京东业务运营支撑的同时，会成为京东对外提供技术、方案服务的核心，京东将自身的技术、资源和经验全面云化输出，帮助政府、行业用户迅速走上“互联网+”进程。
宿迁宿豫区京东商城-宿迁市宿豫区洪泽湖东路京东客服中心
相关岗位
京东全国客户服务中心的面试经历
查看全部52条面试
面试难度3.0
一般
非常难
湖北人别去！
面试职位： 网络客服-宿迁
湖北人不要去，人家不要湖北人。等了好几天电话面试，也跟她说的很清楚我是湖北人，告诉我通过了让我买票去宿迁，然后傻傻的连夜拖着行李跑去了，到了地方发现还要再面试一次呢，然后一看我身份证就变脸了，先是前台审问我谁招的我，然后带到保安室去审问我：我怎么进来的？哪个保安把我放进去的？（虽然当时很不爽但是我也没有说出来是哪两个保安当时负责检查，毕竟不能害人家受罚是吧）。 最后结果就是，我要么现在就回去，要么得在宿迁待14天还要去医院做两次核酸检测才能再去“面试”（这里她说的是面试哦，所以我就算待了14天以后他们还是可以不要我哦，对我来说沉没成本太高了吧？所以还是选择了拿着行李回家）。并且，是第三方代招聘公司招的我哦，所以跟他们没有一点关系呢！湖北的同学们今年建议不要找外省的工作了，以免被忽悠。
...查看全文面试结果： 未通过
面试难度： 一般
面试感受： 一般
面试的是京东成都客服中心客服顾问岗位
面试职位： 咨询热线/呼叫中心客服-宿迁
面试的是京东成都客服中心客服顾问岗位。首先讲一下岗位JD上没有的薪酬构成这部分――基础工资2000+绩效工资1000*（客户满意度/通时等等来评判系数，新员工保护期三个月不低于0.8，就是说绩效工资能拿到800；优秀员工可能达到2/3）+餐补330+全勤50工作时间――7:00-24:00，八小时工作轮休，一月休息6-8天。当天面试的时候可惊呆我了，足有五六十个人吧，一点半到，四点结束。 到了之后在等待区等着，hr会说包含但不限于的以上的信息。然后发单子填个人信息，单子上有三个二维码，分别是签到、笔试、心理测试题。笔试题很简单，就是一些客服的问题，需要记录分数。接着去打字，测试打字速度，拍照记录。然后交表格，再群面。群面就是一个hr和一个主管之类的人吧，会议厅面试10-12个人，接下来就简单了。每个人自我介绍，说明现居地址距离公司多远，怎么克服？等等，一个人就那么两三个问题非常简单加愉快。 综合整理一下问题吧――自我介绍离职原因为什么想要加入京东你有什么特点能做份工作工作时间是否能接受距离较远能否克服，都是一些很简单的问题，比较在意是否有客服经验。 hr们中有个小哥哥，有点小帅，有点冷。还有个小姐姐，长头发，真的贼漂亮！京东hr团队颜值都辣么高吗？
...查看全文面试结果： 确定通过
面试难度： 很容易
面试感受： 一般
两年前
10
76
面试宿迁京东全国客服中心客服
面试职位： 客户服务专员-宿迁
上午9.初试，8.30进入等候区，填资料，然后是宣讲，宣讲完休息5-10分钟等待面试。初试是HR面试，4人一组，先是自我介绍，然后HR会根据你填写的资料或者是你自我介绍的信息点来提问。紧接着会问你对京东的了解，为什么会想要进入京东，未来两年的职业规划。复试在下午1.开始，就是各部门的主管面试，3人一组，我当时的面试主管是男生，高大帅气，我一进门坐下就开始乐，我笑他也跟着我笑，然后问我笑什么？我说觉得您挺帅的！当时他哈哈一笑，说觉得我们这组的面试气氛很不错。接下来就是正式面试，主管超正式，手机计时给我们一分钟的时间去准备自我介绍，然后再给我们三分钟的时间去进行，我是第一个发言，主要还是阐述了一些自己的性格以及爱好，还有特长什么的，提及自己爱健身主管还问我平时喜欢做器械还是什么，我说一般都是有氧运动，主管说自己最近也在准备健身，公司也有健身房，我说嗯，了解！下面每个人介绍完就是情景模拟，以及说出自己一次愉快或者不愉快的顾客体验，说出三点。总的来说还行，主要考察你的逻辑思维能力以及语言表达归纳能力。只要准备充分，不要紧张，基本没什么大问题。 为什么要进入京东？
...查看全文面试结果： 确定通过
面试难度： 一般
面试感受： 很好
猜你可能喜欢
京东全国客户服务中心相关的公司
18