VIP接待员

岗位职责

职位简介 职位名称:前台接待主管 报告上级:前厅部经理 督导下级:接待员 主要职责 前台接待主管的主要职责如下: 1、向前厅部经理负责,对接待处进行管理 2、制定接待处年度工作计划,报有关部门审批 3、协助制定接待处的岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度,并监督执行 4、阅读有关报表,了解当日房志,了解当日房态,当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜,亲自参与VIP等重大活动的排房和接待工作 5、做好下属的思想工作,帮助下述解决工作与生活的难题,调动员工的工作积极性 6、对下属员工进行有效的培训和考核,提高其业务水平和素质 7、负责接待处的设备维护,确保设备的正常运转 8、协调与销售客房和接待工作相关的班组和部门之间的关系 9、负责接待处安全、消防工作  素质要求 前厅部各部门的主管(或领班)在对客服务的第一线,直接指挥、督导、控制并参与前厅服务及客房销售工作,是前厅部正常运转,保证服务质量的直接责任者。前台接待主管也应具备以下素质: 1、比较系统地掌握旅游经济、旅游地理和主要客源国的民俗、礼仪及现代酒店经营管理知识。 2、能坚持原则,敢于负责,作风正派,办事公道,在工作中的各个方面都能起表率作用。 3、受过严格的操作训练,精通业务,掌握服务技能和技巧,并能带领全体员工共同完成客房销售和对客服务任务。 4、有较好的外语口头表达能力和文字表达能力,能流利准确地使用外语与宾客对话。 5、善于处理人际关系,会做思想工作,关心本班组员工的合理要求和切身利益。 6、有处理各种突发事件的应变能力。 7、仪表端正,气质好。 …查看全文

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接待员升职空间?

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大柠檬

政府会议接待员有前景吗?有升职机会吗?

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大柠檬

面试

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匿名用户

面试远大购物中心的 VIP接待员 .哈尔滨

面试通过

VIP接待员最好有酒店工作的经历

首先在网上投递简历,大约1周左右接到初试电话,到公司首先添简历,初次面试为人力资源招聘主管面试,除了个人的基本信息外,还问了我vip是什么意思,其实当时没有回答上来,最后脱鞋量身高,让我回去一周内等电话,虽然没回答上来那个问题,但4天后还是接到了复试电话,是部门经理面试,问了下我过去的工作经历,有过酒店工作经历,让她比较满意,最后谈了下工作时间,就结束了。又过了1周左右,通知我去公司确认薪资待遇,底薪加餐补,被录用了...查看全文

面试官的问题:

1、自我介绍 2、问家庭情况 3、工作经历 4、vip含义 5、如何理解服务

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匿名用户

面试永利澳门的 VIP接待员 .澳门

面试通过

總共經過四次面試..................

一. 皆是個別面試 1對1二.總共經過四輪面試 1.首先是初審 聽仲介說初審部分wynn就砍了2.300人了 2.第一次招聘會-中場 中場尚未錄取 但公布結果隔天收到wynn寄來mail當下問仲介 表示 wynn在招聘會裡80個人才中 挑選了五個再次視訊面試 這次是VIP職位 3.第三次視訊面試-VIP HOST 過程愉快 一開始先簡單自我介紹面試官會問幾個簡單問題: *以後需上大夜班 皮膚就沒辦法那麼好了怎麼辦? *家人同意嗎? 男友怎麼辦呢? *問是否有去過澳門? (我沒去過,所以很誠實回答沒有)回答方式我想是沒一定標準但我都用堅定的口氣說沒問題然後過程很放鬆自然 就像跟朋友聊天一樣但還是要注意禮貌面試過程中必需一直保持笑容 展現自己熱情的特質因為當天和我面試的一位女生 笑容不夠大 讓wynn誤會她態度差隔一周接到結果說澳門主考官想看看本人機票前及當天交通及費用都由wynn支付 4.第四次飛澳門- 見主管去了才知道 原來是已經錄取了但是主管想說我沒去過澳門所以 讓我去看看工作環境及見見未來同事去了回台之後 收到繳交資料通知*這3次的面試都有起身 站直 轉圈 讓主考官看看整體比例需穿跟鞋至少6cm 人家說矮的不會錄取我有問wynn秘書她是說 中場我沒錄取因為不夠高會錄取高的優先因為中場有老虎機那些的 怕公關被機器擋住但其實我脫鞋之後也只有158....然後我面試當天穿只有2cm的低跟包鞋...聽說 我是目前VIP廳裡最矮的..*指甲油只能塗一種顏色...查看全文

工资

平均¥4018

工资分布图(k)

上海 北京 常州 南京 重庆 成都 哈尔滨 福州 武汉 西安 澳门

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