搜公司
看面经
查工资
找职位
发现
搜公司、看面经、查工资
高级搜索
登录/注册
登录/注册后,可获得:
看面经不在受限制
了解你感兴趣的公司和职业
企业数据全维度查看
全维度数据保障求职安全
保留浏览搜索历史
快速访问关注公司
首页
客户经理主管
客户经理主管
客户经理主管是做什么的?本页面为用户提供了客户经理主管的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-26 19:00:00 更新
主页
工资
就业
招聘
面试
客户经理主管简介
岗位职责
简介 客户经理 狭义上讲无论是客户经理,还是证券经纪人,或是其他一些名称,比如客户顾问等,其实都是一回事,指的都是证券公司中接触客户,为客户提供服务的一类人员。从广义上讲,当今的客户经理是指和客户打交道的管理人才。 由于各个公司的经营策略不同,并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务,而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。不过,我们大多数时候所指的客户经理,或者证券经纪人,指的是在海外的证券市场中非常普遍的,既要开发客户,又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面,他们要花大量的时间去接触潜在客户,以自己的服务吸引客户,同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。 联系客户 客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”,客户有金融需求只需找客户经理,客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”(one-stop)服务。 开发客户 对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义,一是客户现在还不是我行的客户,随待开发;二是客户虽然现在是我行的客户,但客户自己未发现某些金融需求,急待引导。 营销产品 根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求,对市场进行深入研究,并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中,客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求,要及时向有关部门报告,探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有:广为宣传金融产品,面向重点客户宣传金融产品,市场公关和产品推销。 内部协调 客户经理是银行对外服务的中心,每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此,客户经理 握住的每笔业务都是银行的财富,需要所有相关部门的全力协助,客户经理有责任发挥协调中心的作用,引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面: (1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调;(2)各专业部门之间的协调;(3)上下级部门之间的协调;(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。 素质要求 合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力,具有时间管理和团队精神的现代管理意识,性格上要热情开朗,有责任感,并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。 初、中级客户经理应具备以下条件: (1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。 (2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。 (3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。 (4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。 (5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。 (6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。 工作内容 (1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。 (2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。 (3)风险管理。有效监测和控制客户风险。 (4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。 (5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。 (6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。 (7)谈判。与客户进行业务谈判。 (8)业务成交:指导客户完成业务的成交。 区别 (1)与外勤人员相比,客户经理具有很强的综合性 综合性主要体现在服务对象、客户金融需求、职业的技能以及营销手段上。客户经理作为商业银行一揽子金融产品的营销员,负责拓展客户市场、受理和采集客户需求、营销金融产品、协调并组织行内有关机构或部门为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务。 (2)与外勤人员相比,客户经理具有更强的服务性 更强的服务性主要体现在全新的客户服务理念、全方位的客户服务内容以及现代化的服务手段上。商业银行通过客户经理的服务展示商业银行的经营理念和市场魅力,服务性是商业银行客户经理的重要特征之一。 (3)与外勤人员相比,客户经理具有较强的开拓意识 开拓性主要体现在客户市场的开拓及金融产品营销的开拓。 (4)与外勤人员相比,客户经理具有比重更大的知识含量 商业银行的客户经理在客户管理中应该掌握并能够运用现代管理科学理论与知识, 对客户进行认识和分析,要掌握不同行业、不同客户的相关知识,根据营销和客户的需要,对客户进行知识管理。
查看全文
客户经理主管工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,042
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
14,568
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
14,265
近半年趋势
下降
解读:客户经理主管在全国的平均月薪为¥14,568,中位数为¥14,265,其中¥7k-12k工资占比最多,约38%。
来源于266433份样本
客户经理主管招聘
同比上月,职位数量
持平
客户经理主管面经
合为
通过近四年的绩效情况...
匿名用户
面试了职位:
客户经理主管
未通过
通过近四年的绩效情况,学历情况,入职时间的情况的到一个基础分值,通过笔试,包括行政职业能力测验和专业知识的测验,还有职业性格的测验,得到笔试分值,综合基础分值和笔试分值,得到一个分值的排名,根据所报考岗位的名额,采取一比三的比例决定进入面试的人员.
2 年前 发布
查看更多 1 条面试经验
相关岗位
客户经理
销售主管
生产主管
财务主管
行政主管
项目主管
人力资源主管
客服主管
项目经理/主管
运营经理/主管
寻找更多岗位洞察
down
客户经理主管热门公司面试
01
浦发银行
1条信息
02
合为
1条信息
热门搜索
东方优播
电商运营
蓝月亮
震坤行
热门公司榜单
独角兽企业
418家公司
高新技术企业
215956家公司
技术先进型服务企业
781家公司
科技型中小企业
481223家公司
众创空间
1373家公司
专精特新企业
25968家公司
科技小巨人企业
6283家公司
民营科技企业
20596家公司
瞪羚企业
23334家公司
雏鹰企业
8048家公司
隐形冠军企业
1317家公司
国家级技术创新示范企业
1917家公司
国家级企业技术中心
1414家公司
国家级科技企业孵化器
855家公司
专精特新小巨人企业
4302家公司
小程序
公众号
APP
热门职位
薪资待遇
就业趋势
热招岗位
面试经历
客户经理岗位职责
客户服务岗位职责
客户岗位职责
客户关系管理岗位职责
银行客户经理岗位职责
征信专员岗位职责
展览运营经理岗位职责
原画美工岗位职责
园林绿化设计工程师岗位职责
预备主管岗位职责
游戏客户端主程序岗位职责
应用系统维护工程师岗位职责
音频制作岗位职责
医疗市场专员岗位职责
医疗建设市场销售专员岗位职责
药品养护员岗位职责
摇臂钻操作岗位职责
研发经理助理岗位职责
宣传文化信息岗岗位职责
宣传推广部设计岗位职责
客户经理工资
客户服务工资
客户工资
客户关系管理工资
银行客户经理工资
征信专员工资
展览运营经理工资
原画美工工资
园林绿化设计工程师工资
预备主管工资
游戏客户端主程序工资
应用系统维护工程师工资
音频制作工资
医疗市场专员工资
医疗建设市场销售专员工资
药品养护员工资
摇臂钻操作工资
研发经理助理工资
宣传文化信息岗工资
宣传推广部设计工资
客户经理就业前景
客户服务就业前景
客户就业前景
客户关系管理就业前景
银行客户经理就业前景
征信专员就业前景
展览运营经理就业前景
原画美工就业前景
园林绿化设计工程师就业前景
预备主管就业前景
游戏客户端主程序就业前景
应用系统维护工程师就业前景
音频制作就业前景
医疗市场专员就业前景
医疗建设市场销售专员就业前景
药品养护员就业前景
摇臂钻操作就业前景
研发经理助理就业前景
宣传文化信息岗就业前景
宣传推广部设计就业前景
客户经理招聘
客户服务招聘
客户招聘
客户关系管理招聘
银行客户经理招聘
征信专员招聘
展览运营经理招聘
原画美工招聘
园林绿化设计工程师招聘
预备主管招聘
游戏客户端主程序招聘
应用系统维护工程师招聘
音频制作招聘
医疗市场专员招聘
医疗建设市场销售专员招聘
药品养护员招聘
摇臂钻操作招聘
研发经理助理招聘
宣传文化信息岗招聘
宣传推广部设计招聘
客户经理面试
客户服务面试
客户面试
客户关系管理面试
银行客户经理面试
征信专员面试
展览运营经理面试
原画美工面试
园林绿化设计工程师面试
预备主管面试
游戏客户端主程序面试
应用系统维护工程师面试
音频制作面试
医疗市场专员面试
医疗建设市场销售专员面试
药品养护员面试
摇臂钻操作面试
研发经理助理面试
宣传文化信息岗面试
宣传推广部设计面试