Starwood

1对1面试，询问之前工作的内容，和工作中遇到的困难，如何理解客服这份职业

能够进入starwood其实我觉得还蛮意外，开始是因为我朋友在里面做Operation Manager,然后他觉得我外语水平不错，也挺有逻辑能力，就帮我转发简历推荐我去试下，当时也不敢想太多，因为毕竟是进外资公司也不应该不容易吧.所以当时的心态放很轻松。后来HR过了两天就给我打电话，先在电话问一下我对工作的想法、工资要求、和对自己的发展前景的有关想法，这些说完后，就约定时间要求我必须穿正装亲自去公司面试（单面）。去到公司时，要先登记来访时间，身份证号，感觉非常正式。不过前台很Nice,所以也每太紧张。接着，就被她领到前台旁边的小房间，等HR的人来面试..然后他们其实都是闲话家常，不会觉得气氛很压抑或紧张，首先，我先用英语自我介绍，然后HR用英文询问了关于为何选择他们公司、他们提供的职位还有是否能接受轮班的这种比较有挑战性的环境、薪酬福利要求等等，然后她还让我做有关酒店行业的英语笔试（15分钟做题时间），难度不大，可能本身我是读国贸专业的吧.感觉还OK。这关过了后，然后HR又让另一位领导来面试，具体我也不知道她身份，也是和我聊天问问对工作的想法。大概就这样...最后就让我回去等结果...

起先，进会场。很贴心的为面试者准备了茶水和点心。到点了，跟着群面的小组去一个房间。hr将我们排序号，1~8号，第一个问题，从一号到八号回答，第二个问题，从八号到一号回答。问题每个小组会不太一样，但是都不会很难