感觉靠谱问了很多专业知识，人事不错。
客服面试概况
基于用户贡献的32条客服面试经验统计分析得出，结果仅供参考。
面试难度
“有难度”
面试感受
“体验很好”
面试来源
客服面试经验
系统基于用户发布客服面试经验的内容丰富度、发布时间等维度，经过综合计算并自动排序后予以展示。
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面试难度
面试感受
面试挺简单的，时间比较长
确定通过一开始是宣讲，只有三个人参与面试，但是宣讲了近一个小时，原因有可能是我和另一个提了不少关于待遇的问题吧，然后就填一张个人资料的表，之后是二对一的面试，一个是主管，一个是人事，还好，问题都比较简单，没有特别的苛刻，时间大约是15分钟左右，之后会让你到外面等一下，马上出了结果。然后就是做EQ和IQ的测试，EQ的是184道题，大致时间在半小时左右，都好了之后，就和你商量去体检的时间了，特别想说，平安是大公司，这点毋庸置疑，体检费用都不用自己出，去到医院体检的时候（当地的三甲医院），好多别的公司都是应聘者自己掏钱的。...查看更多
2 年前 发布
3
感觉没戏
面试很轻松很专业，人事很友好
面试过程：
公司地点在南坑，坐b668可以到达，再走几百米就到了。
面试岗位：客服
1 公司在二楼，到达后，直接找到人事给简历，人事领到会议室，不多久就拿来一张笔试题。
2 比试内容: 客服问答题，中译英，英译中，比较简单，20分就能完成。
3 比试完成后，会由主管来面，首先做英文自我介绍，完毕后提出几个问题，主要有有没有类似的经验？为什么选择这个职位？优缺点是什么？未来三年计划？什么时候会来上班？
4 主管面完后，人事就来谈薪资，介绍工作时间，入职流程。...查看更多
2 年前 发布
3
首先第一轮是人事经理面试
首先第一轮是人事经理面试，自我介绍，然后再针对简历问问题，围绕工作经验以及态度问，通过了之后就再到客服经理面试，首先也是自我介绍，再让我根据之前的工作分享心得，面谈时间长达一个小时，围绕客服的应有态度以及临场应变能力的例子和遇到投诉客户的处理方式和例子，问题很多。
两轮的面试下来主要是看个人的交谈态度，工作经验以及如何对待客服这个岗位！人事经理很热情，客服经理就给人感觉很累，没有交谈激情。我面试的是客服专员，为定制的客户订单进行流程服务，确保流程顺利完成，一天大概接待100个客户，压力还是很大的，通过工作微信和平台以及电话沟通。
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2 年前 发布
面试官很年轻，没有什么刁难的问题。
面试过程：
初面和复面
先填写了简历，然后坐等初面，初面是人事专员面试的，是群试。人事专员很严厉。
复试是总经理面试的，很和善的。就是在和你聊天的一种状态下面试的。
2 年前 发布
公司氛围不错，但面试感觉很不好。
面试过程：
通知面试人事文员才去的。面试时简单的做了自我介绍，以及想要从事的岗位，大概的了解了工作内容之内的。然后HR就说公司现在很缺人，所以人事文员特别累，每天都要招到15个人来面试才算完成任务，所以每天都要加班，而且还说最近来面试人事文员的有很多，说我肯定很难面上，而且工作又累又要加班。所以，重点来了。。所以，我建议你去做客服，然后我就顺着她的话了解到，客服朝久晚六，工作轻松，每天通过公司给你客户资料，然后加微信聊天，邀请对方来公司观览工艺品或者公司收藏品拍卖会，只需要每天邀请成功一名即可。工资3000，转正4000多，每成功一位有提成，消费者买了东西也有提成。我就问了下，目前客服有多少人，HR说50多位，我大概的了解后，HR就让我来上班。
面试感觉很不好，感觉公司是打着招文员的牌子忽悠面试者转职做客服，其次HR说话太夸大其词了，和人聊天是一个相互信任的过程，怎么可能一天之内就和一个陌生人熟得可以让人来看收藏品，所以如果绩效没满，肯定是要扣工资的，也就是说其实一个月下来估计才2500左右。总之，这次面试感觉很不好。...查看更多
2 年前 发布
8
客服相似职位面试经验
面试官态度不错，有完整的面试流程，懂粤语和英语最佳。
1.面试官先是以电话和邮件的形式来通知面试；
2.面试地点是7楼的人事部，先是做题，试题基本都是英文为主，只要英文水平过关，试题的难度不大(以翻译和选择题为主)；
3.然后面试官会根据岗位的需要，一般是以粤语的形式进行面试，除个别岗位需要英文外)，难度不大，面试官先询问个人情况，问及之前有无从事相关行业，以及为什么要选择从事这个行业，愿不愿意上夜班(一般你不愿意上夜班，HR也不会强迫，HR会根据公司情况，安排合适的工作时间的部门)比较人性化；
4.最后就是组长或主管的面试，只要是不紧张，像平常聊天那样即可，一般都会通过面试。只要是面试通过了，HR一般会在第二天就会通知入职要交的相关资料，以及签约时间。
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2 年前 发布
hr就一个人，11个人面试，岗位还不同，等待3个小时。
未通过下午1点面试，12点45就到，结果到2点45分还没有轮到自己面试，后来和其他人聊才知道，复试hr1点半才到，而且每个人面试的岗位不一样，有面试组长的，有面试重大投诉客服，有面试二次投诉客服，不到2点就已经来了11个人面试，复试只有一个人，不按到来顺序来复试，按岗位重要性来面试，先复试组长，一个复试就半小时，后复试重大投诉客服，最后才是二次投诉客服，我12点半到最后到3点还没有到我，实在因为有其他事情着急办理就撤了，等不及。
这么大一个公司为什么面试hr不能多一点，或者时间安排开，不同岗位可以延期1-2小时再来，足足等了3小时还没到自己，浪费大家时间。好几个男孩子等不及都走了。真是不满意一次面试。hr面试工作岗位没有分开，面试时间也没有分开，导致早到的岗位重要程度一般的再等，晚到的岗位重要程度重要的直接优先面试。这是岗位歧视嘛，还是hr欠妥考虑要去的小伙伴们最好空出半天等待面试时间。
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2 年前 发布
不推荐专科生去面试
运营支持部—对内客服面试时间：8月7号 周五下午薪资待遇：三个职级4640—5040—5440（没有销售 没有投诉 ）入职就上五险一金 上五休二排班三个班次：9点到18点 10点到19点 12点到21点 （下21点打车回家报销路费）岗位要求：1.全日制统招大专有一定的语音客服经验2.统招本科没有客服经验也可以，表达清晰有服务意识岗位职责：链家房产经纪人在APP或者网站上发布房源信息时遇到困难 进行不下去 会打咨询电话 工作内容就是解答经纪人发布过程遇到的困难 上班地点：西北角 陆家嘴金融中心b点评：不推荐专科生来面试，太浪费时间了，30-40个人一起面，按签到顺序，等了2个多小时才面我，面试官说虽然是客服岗位 但是要全才客服。你们自己品吧，我一面过二面让我回去等消息，没有三面肯定失败了，外包hr说招40个人，我根本没有那么多座位，40个统招本科可以，有的人 8分钟可出来了，让回家等消息，5 6个 都是这样，浪费大家时间。是觉得跟今日头条一个写字楼身价就涨了吗？头条什么待遇 你贝壳给什么待遇？ 无论专科 本科 都是大家千军万马考试考出来的 专接本的也看不起。...查看更多
2 年前 发布
成都Apple care advisor。
一直想去apple store的，突然某天收到邮件，这个岗位貌似就是苹果400客服，只不过属于苹果正式员工，不是外包的，享受苹果的所有待遇，有EPP折扣股票之类的。邮件上就是问几个基础问题，为什么想加入apple，为什么选择这个岗位之类的，回复邮件后第二天上午有021上海的人打电话过来，询问了基本情况后约好下午4点会正式打电话过来面试，并且还让我去官网看一下apple的宣传视频，售后政策等，说是可能会提到，而且会有情景模拟。
然后我就请假回家，从3.30等到快6点还是没人打电话过来，然后发邮件问也没回，后期又发了好几个邮件都没回，就这样被鸽了。 现在的apple鱼龙混杂，直营店也是什么人才都能进，培训周期短，招的草率导致人员素质差，现在的苹果真的有点黯然失色了。
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2 年前 发布
西安面试
分两轮，第一轮做测试题，满分100分，60分合格。后面由两位女面试官来考察，先是让我阅读文本材料，再问一些基本信息。感觉还不错，面试官很有亲和力！
第二轮是位所谓的领导来面试，通知我们早上9点到，自己却迟到了一个多小时，让主管和大家等。他来之后说了声抱歉，然后就出去了，让我们继续等(领导的架子真大，没办法，继续等）。好不容易等到他来面试，结果就一边玩手机(应该是和朋友聊微信），一边玩手上的笔，想听了听一下。我当时在自我介绍的时候，可能是因为边思考边讲话的原因，眼神往上瞟了几下(这是我的疏忽)，结果他就抓住这点不放，说我不尊重人(我当时绝对没有半句冒犯的话)，后来我就解释了说不好意思，可能是我的坏习惯吧，本人并没有不尊重您的意思。
然后他还不乐意了，说他一直很尊重我们求职者，讲话一直都是在认真倾听，用眼神交流。我没有听错吧，迟到那么久那叫尊重人，面试玩手机那叫尊重人。真当我们求职者眼瞎没看见你在玩手机吧。您领导，您玻璃心，您这双重标准用得真好，不知道您对待公司的员工是不是也用双重标准呢。拜拜了您嘞，只可惜浪费我一上午的时间，花了我14快车费。
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2 年前 发布
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