感觉没戏资料填好后面试官直接进来面试，自我介绍是免不了的，然后问的问题也是关于简历上的，还问了一些关于面试职位的相关问题，我面试的是客服培训主管。
客服主管面试概况
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面试难度
“普通难度”
面试感受
“体验不好”
面试来源
客服主管面试经验
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面试难度
面试感受
未通过我是在七月初去南方人才市场的时候看到这家公司在招聘的，他们当时招聘的职位很多，我综合比较了下，觉得客服主管对我来说是比较合适，于是就过去投了简历，告知我的意向，他们听了就拿出一个表格让我到旁边填完再过来面试，我花了一二十分钟填完了表格，递交到他们手里，于是就过来一位自称是总助的人来跟我恰谈，问了一些汽车行业的专业问题，问了一些个人规划等问题后，他便说我就是他们要找的合适的人，便开始谈及工资相关问题，他问我的要求是多少？我觉得这个问题太敏感没有直接说多少，列举了我之前的工资待遇情况，他听了说我可能不太了解广州的行情，说他们目前的标准没有那么高，最后他还是要求我先给出一个最低要低数额，我便回答说，工资很重要但也并不是我加入的唯一因素，但如果您一定要问的话，那我当然也希望能对得起我的实践经验，我希望我的月新不低于五千，他听了便说是税前的还是税后的，我说税后的，他便说他们目前税前可以达到这个标准，税后的话还要跟他们老板商量一下才行，说希望我能再去跟他们老板沟通一下比较好，
我当时对他们公司的兴趣不是很大，因为他们毕竟还是一家新公司，现在准备想做汽车后市场的服务平台，刚开始起步，我有自己的顾虑，便对他说我考虑下再联系他，大概过了三四天后与他联系，他说他们老板下周过来，叫我不要有什么想法，等老板过来后会及时通知我过去，后来过了三天我有收到他们的通知邮件，叫我下个周二去他们公司，，于是到时间我去了，我上午十点多点到的，到后先等了会，再跟人事部的同事简单沟通了下，后来过了一会他又带了两个人过来面试我，一个男的是销售这边经理，一个女的是市场策划这块的，开头问了一些专业问题后那个男的就没有再问什么，那个女的拿了几张纸过来，开始问了我很多我前面一份工作中跟他们类似的一家的公司的很多问题，包括工资 人员分配 架构等很多我感觉得很机密的问题，一开始我就有了警惕心，没有多说，虽然我离开前一家公司了，但前一家公司在一内名气还是很大，很多公司都想模仿他的模式，我对这个女的没有什么好感，我离开了，但前一家公司不是我的敌人，而这家公司也不一定会是我的朋友，她问了很多很敏感的问题，让我感觉她在想法套资源，顿时没有一点好感，后来他们同事去接老板了，说是老板下午才过来，让我等下
我等到下午他们老板过来，他们总经理姓宁，那个总助介绍下后，我自我介绍了下，他时间很紧，便开始了沟通，沟通中他问了我对接下来这份 工作的了解，我便说了下他们的要求及我的理解，他得知我以前销售市场做的比较久，便 一直想让我往销售市场这块去发展，还给我画饼，说给只要我有好的相法，他可以给我一个团队来做，来配合完成，我简单讲了一些我对市场这块的一些想法， 他便说让我写成一个详细的策划方案给他先，他说没有详细到位的方案不能让他相信我有能力把这个事情做起来，说他们现在需要的是做事的 人，我听了便觉得我中计了，便表明心志说，之所以应聘客服主管这个职位，是觉得以我现在能力这份工作可以做好，在人才市场选择的时候我便已经想好了，至于销售市场这块，我必须坦诚的告诉您，我之前都在长三角对广州的市场不那么了解，没法保证在短时间内来做出多少成绩出来，所以我希望能到客服岗位，做好自己本职工作的同时可以再熟悉下市场，到时候如果公司想把我调到销售市场这块我是没有意见的，。。也许从前面的面试中他们职员与他沟通，可能觉得我信心太强，或觉得我有些要求过高，所以一直想将我军，压压我的气焰，我打心里看 不起这种人，心思太深了，这种上司真的让我毫无安全感，其实离开办公室的那一刻我就知道结果了，我不去强求，更不会低头，因为我也有我自己的要求和标准，...查看更多
2 年前 发布
感觉靠谱
我遇到的面试官很有亲和力，问题也属于正常范围，没有很刁钻。
确定通过面试经过两轮，第一轮是招聘主管，第二轮是业务经理，HRD。总体来说面试过程很放松，面试官很有亲和力。问题也都是自我介绍，然后根据简历上的工作经历，挑一些问题让具体说明。
2 年前 发布
第一次是人力资源部的面试
第一次是人力资源部的面试 参加人非常多 职能的 终端的 工作岗位都有。 人资面试会让自我介绍 问一些为什么选择国美啊 什么的问题 然后是带到客服部门面试 客服经理会再问一些关于客服工作经验 对客服工作的理解 经理会介绍客服的相关工作的情况 会让写一篇感想 主要看一下文字表达能力 第二次面试是总经理面试 面试的人基本都是应聘职能部门的 一个个的谈 面试过程比较短 五到十分钟 开始还是自我介绍 因为我是外地的 又问了一下为什么到杭州来 原来的专业不错 怎么会做客服之类的 过了两天就接到人资电话 通知体检 上班了。...查看更多
2 年前 发布
面试没啥难度面试没啥难度
第一面首先是自我介绍，之后对应你的自我介绍和简历会问一些相关的问题，会问你为什么选择这个工作，会问你对你投递工作的认识和了解，之后会问你在具体工作中发生的一些情况该怎么处理。
2 年前 发布
2轮面试，感觉一般般
2轮面试，感觉一般般吧，人事比较冷漠型，可能感觉自己公司比较厉害吧，会问一些私人事情，可能担心结婚生育问题吧，也是光问不说，公司的情况没有说什么，只说网上都写了然后是部门领导，什么岗位也没有自我介绍，先问个人的工作经历，然后开始画大饼吧，他说的奖金很多的样子，但前后数据对不上，然后上一任说是可以拿到16k，工资那么高，但为啥人家只做了3.4个月，不是公司炒掉就可能公司有很不好的让人想走。不符合逻辑的说法没有可信度，这些他可以不跟我说的，说出来了就代表1情商不高，2想暗示奖金多，其他没什么了，公司提倡内部竞争，学大型电商团队的模式，虽然最后说得好像让我回家等人事谈薪资，但我已经知道是没戏了。...查看更多
2 年前 发布
客服主管常见面试问题
来自北京金融街第一太平戴维斯物业管理有限公司的面试
来自上海枚凯实业有限公司的面试
客服主管相似职位面试经验
面试：客服经理。面试还好，难度是简单题型，结果没机会。
香港HR电话面试——内地北京HR电话面试——内地部门团队长现场面试（2V1）——笔试先说说笔试吧，首先语种是纯英文。一、10道单选题。基础知识，或者可以说是常识，连金融知识都算不上。比如：负责交易股票的角色是哪个？A保险经纪人 B证券经纪人 C会计 D人事经理 大概就是这个难度。二、10道逻辑推理题，参考GMAT CR部分。难度没有GMAT高三、1道综合计算题。告诉你需要用到的公式，告诉你需要换算的比例，告诉你各个情景的前提条件。然后给你一个情景，计算公式里的某一个值，参考GMAT考试的IR部分。四、1道英译中。内容就是他们公司的某一个产品或者服务，是用英语写的，你需要翻译成中文给客户看。目测就是未来的工作内容，比如如何执行期权，如何手工交割之类的。五、电子邮件撰写。给你一个情景假设，写一封英文email，考察人际交往和写作能力。限时1个小时，HR会友情提示注意时间分配。但其实根本用不了1个小时，我中间还接打了两个工作电话，很快就写完了。难度10分满分的话大概是4-5分的水平。前两轮电话面试都很顺利，HR都很supportive，也会阶段性的用英文测试一下水平但都是很日常的内容，不会让你突然背诵一段shakespear的诗歌。比较奇葩的是团队长面试，一下来俩团队长，应该都是缺人的团队过来亲自挑人。内容大概就是，“我们这个职位很小众，做的工作也很小众，没有特别匹配的候选人所以你认为你是如何匹配的。”除此以外还有一些背景挖掘的问题。至于薪资水平，团队长都很nice的表示，给不了HR说的那么高。能够提前打好预防针也是不错，看候选人怎么看待了。团队长面试会当场对候选人说，感觉候选人适合不适合这个职位，也很fair很straightforward，which is great大家不用浪费彼此时间。整体来讲就是，小公司，除了行业小众目前暂时处于垄断地位，以及非常customer-oriented，大家的脸上都写满了吃力不讨好的申请。酌情避雷。...查看更多
2022-09-11 发布
客服经理面试很好，共3轮面试
客服经理面试 HR一面：初步聊了一下过往经历，以及对于海外营销是否有兴趣，并考察英文水平，岗位要求过大学英语6级。留了作业让准备一个3分钟的英文自我介绍次日发过去，自我介绍发过去之后就约了二面。业务领导二面：问的很专业，首先是主要问了过往项目经理，其次是考察对于海外营销的理解，我没有这一块的项目经历，说了下自己查资料了解的一些东西。面试过程大概半小时，之前做综艺内容营销比较多，主要还是过往经历不太合适。...查看更多
2022-05-12 发布
【客服经理】面经分享
一面第一轮技术面，详细问做过的课题，会问到实验过程中遇到的问题等细节，还有觉得做研发工作需要具备哪些素质，导师会怎么评价你这些，大概半小时，直接给了当天的二面。二面第二轮综合面，主要考察抗压能力，遇到问题会怎么处理，为什么想去深圳等，一定要准备好体现自己有很强的抗压能力的例子。还有简历上写的东西都要熟悉，有话可讲，好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右，问的挺多，虽然没过但是感觉挺有收获，可以再好好回顾一下以应对后续面试。进行市场分析、地块分析、项目分析、竞品分析与监控等工作...查看更多
2 年前 发布
客服经理面试不好，共4轮面试
你的银行实习收获？ 这次的银行实习是我人生中最重要的经历之一，是我从学生到职场人的一个桥梁，经过这次实习我有以下几点收获：责任心。自己的工作就是责任，责任就是担当，只有把自己的本职工作做好，才能更好的体现自我的价值。虚心请教。无论何时何地都应该保持一颗谦虚的心，当遇到困难时，一定要向同事和前辈请教，这样才能是自己进步得更快。团队精神。一个单位是一个团队，每个人都有自己不同的任务，只要大家相互理解，相互配合，才能将工作完成得更好、更快。我认为我最大的优点是做事认真，责任感强。在大学期间，我做过许多的兼职，比如餐厅服务员、牛奶销售员、小学生教官等，但在兼职的过程中我就发现这样一个问题，就是大多来兼职的人，他们都是当着老板领导的面，都认真工作，但背着面就偷懒、磨洋工，我是真心看不惯这些行为，但当时也没说什么，就还是认真做好自己的事。我是认为，无论什么事，是大是小，只要是我决定去做的事，我都一定会认真踏实地把它做好。...查看更多
2 年前 发布
客服经理面试一般，共1轮面试
外包 但也是外企 公司氛围还可以 工资低了些 其他没什么首先是笔试，这个hr提前也会给你讲，是英语短文翻译成中文，接着有逻辑测试。这一部分其实就会淘汰英语真的实在不行的人，如果你发现很多不会写，那你也一定把自己能写的都写上去，不会的编也要编写出来，这个你在学校老师就交过你不留空白的，逻辑只要你是正常人都能过的。恭喜你进入一面，这时候hr会查看你的简历，看看你是否符合公司岗位的要求。大部分公司都希望员工抗压能力强，学习能力强，与人交流沟通强。这时候自己准备的简历最好认真对待，突出表现岗位要求的能力。接着hr会比较详细地介绍这份工作以及公司的情况。同样绝大部分公司也有这个环节。再然后hr会通过简历简单问你一些问题。你根据简历好好回答就是了。一定要表现的真情实意，当然要扬长避短。这之后，你可以提问hr，提问就看你个人提问什么了。恭喜你进入二面，这部分会更难。负责人会与你情景模拟解答问题，这时候你一定要严肃认真对待，学会用敬语交流，负责人没有喊停不要有任何与该场景无关的话出现，更不能嘻嘻哈哈的。如果你实在不知道怎么回答，你就礼貌表达歉意。还是想提一句大部分公司也会有这个环节。在这之后，负责人会深入问你一些问题，也是大部分根据简历来的。这时候回答要更加详细一些，也是要做到真心想得到这份工作，而且自己也很符合这份工作要求。到这里了，负责人还会让你随机翻译一些段落，也是测试你的英语到底能否满足工作要求。如果在之前的过程中有不太好的表现，也不要过于泄气，要保持微笑乐观，表示自己会努力补充自己的短板。最后依旧是提问环节，礼貌自信提问就好。到此为止，所有面试环节结束。记得讲礼貌说谢谢哦！言尽于此，希望在下个工作日会有电话通知到你通过面试。谢谢阅读！希望可以帮助到你！...查看更多
2 年前 发布
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