餐厅主管面试概况
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扬州绿地喜来登酒店 扬州 清空已选条件
绿地福朋喜来登面试大堂吧主管的经历匿名用户
感觉靠谱
当时是餐饮总监面试的,其实主要就是专业知识,还有就是之前相关的工作经历,餐饮的英语水平是否达到要求,最主要的为了一个处理投诉的经验,考验你的工作能力。
你印象最深的一次客户投诉经历和处理的过程?匿名用户
感觉靠谱
当时我们的pos机坏了,顾客只带了银行卡,我们的收银员就想让顾客用现金,顾客很生气,当时我就是先缓和了一下顾客的情绪,毕竟是我们的错误,由于当时很晚了,顾客也没有办法取现金,并说明不能银行卡付款是我们的责任,于是我向客人担保,这笔单我先垫付,顾客听后,比较信服,就说冲我这句话,我就去外面找取款机给你取,就这样解决了这起事件。...查看更多
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