客诉处理面试概况
基于用户贡献的条客诉处理面试经验统计分析得出,结果仅供参考。面试:客服经理。面试还好,难度是简单题型,结果没机会。![](https://img.kanzhun.com/kanzhun/image/20180421/7884d2f62a8df62f4877f63796bbe5efb8205eda2d31b0108f244411ca7f70b7.png?x-oss-process=image/resize,w_60,h_60,m_mfit,limit_0)
匿名用户
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未通过
香港HR电话面试——内地北京HR电话面试——内地部门团队长现场面试(2V1)——笔试先说说笔试吧,首先语种是纯英文。一、10道单选题。基础知识,或者可以说是常识,连金融知识都算不上。比如:负责交易股票的角色是哪个?A保险经纪人 B证券经纪人 C会计 D人事经理 大概就是这个难度。二、10道逻辑推理题,参考GMAT CR部分。难度没有GMAT高三、1道综合计算题。告诉你需要用到的公式,告诉你需要换算的比例,告诉你各个情景的前提条件。然后给你一个情景,计算公式里的某一个值,参考GMAT考试的IR部分。四、1道英译中。内容就是他们公司的某一个产品或者服务,是用英语写的,你需要翻译成中文给客户看。目测就是未来的工作内容,比如如何执行期权,如何手工交割之类的。五、电子邮件撰写。给你一个情景假设,写一封英文email,考察人际交往和写作能力。限时1个小时,HR会友情提示注意时间分配。但其实根本用不了1个小时,我中间还接打了两个工作电话,很快就写完了。难度10分满分的话大概是4-5分的水平。前两轮电话面试都很顺利,HR都很supportive,也会阶段性的用英文测试一下水平但都是很日常的内容,不会让你突然背诵一段shakespear的诗歌。比较奇葩的是团队长面试,一下来俩团队长,应该都是缺人的团队过来亲自挑人。内容大概就是,“我们这个职位很小众,做的工作也很小众,没有特别匹配的候选人所以你认为你是如何匹配的。”除此以外还有一些背景挖掘的问题。至于薪资水平,团队长都很nice的表示,给不了HR说的那么高。能够提前打好预防针也是不错,看候选人怎么看待了。团队长面试会当场对候选人说,感觉候选人适合不适合这个职位,也很fair很straightforward,which is great大家不用浪费彼此时间。整体来讲就是,小公司,除了行业小众目前暂时处于垄断地位,以及非常customer-oriented,大家的脸上都写满了吃力不讨好的申请。酌情避雷。...查看更多
【客服经理】面经分享 ![](https://img.kanzhun.com/images/activity/20200915/909fdd5e904e0845fcf27e97d765fc3a.png?x-oss-process=image/resize,w_60,h_60,m_mfit,limit_0)
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确定通过
一面第一轮技术面,详细问做过的课题,会问到实验过程中遇到的问题等细节,还有觉得做研发工作需要具备哪些素质,导师会怎么评价你这些,大概半小时,直接给了当天的二面。二面第二轮综合面,主要考察抗压能力,遇到问题会怎么处理,为什么想去深圳等,一定要准备好体现自己有很强的抗压能力的例子。还有简历上写的东西都要熟悉,有话可讲,好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右,问的挺多,虽然没过但是感觉挺有收获,可以再好好回顾一下以应对后续面试。进行市场分析、地块分析、项目分析、竞品分析与监控等工作...查看更多
客服经理面试不好,共4轮面试![](https://img.kanzhun.com/images/activity/20200915/909fdd5e904e0845fcf27e97d765fc3a.png?x-oss-process=image/resize,w_60,h_60,m_mfit,limit_0)
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你的银行实习收获? 这次的银行实习是我人生中最重要的经历之一,是我从学生到职场人的一个桥梁,经过这次实习我有以下几点收获:责任心。自己的工作就是责任,责任就是担当,只有把自己的本职工作做好,才能更好的体现自我的价值。虚心请教。无论何时何地都应该保持一颗谦虚的心,当遇到困难时,一定要向同事和前辈请教,这样才能是自己进步得更快。团队精神。一个单位是一个团队,每个人都有自己不同的任务,只要大家相互理解,相互配合,才能将工作完成得更好、更快。我认为我最大的优点是做事认真,责任感强。在大学期间,我做过许多的兼职,比如餐厅服务员、牛奶销售员、小学生教官等,但在兼职的过程中我就发现这样一个问题,就是大多来兼职的人,他们都是当着老板领导的面,都认真工作,但背着面就偷懒、磨洋工,我是真心看不惯这些行为,但当时也没说什么,就还是认真做好自己的事。我是认为,无论什么事,是大是小,只要是我决定去做的事,我都一定会认真踏实地把它做好。...查看更多
客服经理面试很好,共3轮面试![](https://img.kanzhun.com/images/activity/20200915/909fdd5e904e0845fcf27e97d765fc3a.png?x-oss-process=image/resize,w_60,h_60,m_mfit,limit_0)
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感觉没戏
客服经理面试 HR一面:初步聊了一下过往经历,以及对于海外营销是否有兴趣,并考察英文水平,岗位要求过大学英语6级。留了作业让准备一个3分钟的英文自我介绍次日发过去,自我介绍发过去之后就约了二面。业务领导二面:问的很专业,首先是主要问了过往项目经理,其次是考察对于海外营销的理解,我没有这一块的项目经历,说了下自己查资料了解的一些东西。面试过程大概半小时,之前做综艺内容营销比较多,主要还是过往经历不太合适。...查看更多
客服经理面试一般,共1轮面试![](https://img.kanzhun.com/images/photo/20200823/b037d9890af48b7278cc93d68c829966.jpg?x-oss-process=image/resize,w_60,h_60,m_mfit,limit_0)
wGaivn
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外包 但也是外企 公司氛围还可以 工资低了些 其他没什么首先是笔试,这个hr提前也会给你讲,是英语短文翻译成中文,接着有逻辑测试。这一部分其实就会淘汰英语真的实在不行的人,如果你发现很多不会写,那你也一定把自己能写的都写上去,不会的编也要编写出来,这个你在学校老师就交过你不留空白的,逻辑只要你是正常人都能过的。恭喜你进入一面,这时候hr会查看你的简历,看看你是否符合公司岗位的要求。大部分公司都希望员工抗压能力强,学习能力强,与人交流沟通强。这时候自己准备的简历最好认真对待,突出表现岗位要求的能力。接着hr会比较详细地介绍这份工作以及公司的情况。同样绝大部分公司也有这个环节。再然后hr会通过简历简单问你一些问题。你根据简历好好回答就是了。一定要表现的真情实意,当然要扬长避短。这之后,你可以提问hr,提问就看你个人提问什么了。恭喜你进入二面,这部分会更难。负责人会与你情景模拟解答问题,这时候你一定要严肃认真对待,学会用敬语交流,负责人没有喊停不要有任何与该场景无关的话出现,更不能嘻嘻哈哈的。如果你实在不知道怎么回答,你就礼貌表达歉意。还是想提一句大部分公司也会有这个环节。在这之后,负责人会深入问你一些问题,也是大部分根据简历来的。这时候回答要更加详细一些,也是要做到真心想得到这份工作,而且自己也很符合这份工作要求。到这里了,负责人还会让你随机翻译一些段落,也是测试你的英语到底能否满足工作要求。如果在之前的过程中有不太好的表现,也不要过于泄气,要保持微笑乐观,表示自己会努力补充自己的短板。最后依旧是提问环节,礼貌自信提问就好。到此为止,所有面试环节结束。记得讲礼貌说谢谢哦!言尽于此,希望在下个工作日会有电话通知到你通过面试。谢谢阅读!希望可以帮助到你!...查看更多
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