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宾客关系经理
宾客关系经理
宾客关系经理是做什么的?本页面为用户提供了宾客关系经理的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-30 11:00:00 更新
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宾客关系经理简介
岗位职责
层级关系 直接上级:前厅部经理 直接下级:接待部主管、商务主管、礼宾部主管、大堂副理、宾客关系主任 任职要求 1、自然条件:男24-45岁,女24-45岁;身高:男1.75米以上,女1.62米以上。 2、文化程度:大学本科毕业或同等学历以上,酒店管理相关专业。 3、工作经验:曾在同档星级酒店前厅部任经理职务,熟悉前厅部运作及管理程序。 4、语言能力:流利国语、较强的英语口语表达能力。 主要职责 前厅部经理的主要职责如下: 1、向饭店总经理或房务总监负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。 2、根据饭店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。 3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态。 4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。 5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。 6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。 7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,亲自接待重要团队与客人。 8、批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。 9、与饭店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。 1、负责本部门的安全、消防工作。
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宾客关系经理工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,022
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
7,820
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
7,864
近半年趋势
下降
解读:宾客关系经理在全国的平均月薪为¥7,820,中位数为¥7,864,其中¥2k-7k工资占比最多,约48%。
来源于257780份样本
宾客关系经理就业
同比上月,人才热度
+5.74%
宾客关系经理招聘
同比上月,职位数量
+0.58%
宾客关系经理面经
成都洲际酒店
流程挺长的,hr很友善
匿名用户
面试了职位:
宾客关系经理
未通过
到了酒店去人力资源部之前需要在安保处登记并交20元现金押金,之后给你一个暂访证,离开时退证退押金。去了之后会给一张酒店集团的入职申请表,需要带照片,但是我没带好像也没说什么,然后需要扫描身份证。 然后填申请表,表的内容挺长的,基本问题学历问题之前就职的问题。然后HR面试时会问你相关经验以及为什么想来洲际上班,再了解一下你之前的工作主要负责过什么以及为什么离职。再和你解释就职的步骤以及薪资假期问题。一面过后来二面,会需要问你英文问题英文回答。两位面试官都挺友善的,就反正不在这里上班觉得面试经历也算不错吧。
...查看更多
2 年前 发布
2
希尔顿逸林酒店
匿名用户
面试了职位:
宾客关系经理
未通过
当时是在人才市场面试的,一面时轻松就过了,到二面时让我用英文谈谈你印象最为深刻的一次工作经历,当时没准备好,谈了一个普通的问题,然后怎么去解决这个问题,答得不好,自己也觉得没希望了。。
2 年前 发布
查看更多 2 条面试经验
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