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文档专员工作职责

人员配备
1.文档编写者：实际编写文档内容的人。如果资金和时间都比较充足可以由专门的人员来做。能做出高品质的文档。但是这种情况在广大的中小项目中比较少。多种情况下，编写文档的人会是程序的设计或开发人员。他们熟悉项目，省去了培训的成本，但是工作性质的不同决定了他们一开始写出的文档品质相当的不高。对项目的过度熟悉让他们潜意识地觉得文档没有什么内容好写。
2.文档审查：负责文档的内容正确性，用语准确、简洁。说白了就是英语文档的语法、词汇检查。同时也许要负责文档基本样式的定制和进度的安排。不要以为英文文档才需要，就是中文文档，不同人写出来的风格也不一样。但是文档是要有统一的风格的，所以一定有人专门的人负责这个广义的风格。这个人最好有一定的计算机使用功底，不是随便一个英语好的就OK的。
3.技术支持：一般是兼职，要做的事实在不多，但是这部分的工作也是很重要的。主要包括如下的几个方面：
(1)负责HTML文档的模版。
(2)CSS的编写和维护：没有一个共享的CSS维护页面的样式可是很不专业的表现。
(3)CHM项目的维护：要有完整的目录和索引。
(4)程序与CHM的整合：当用户在程序的一个地方按F1时，要能打开CHM的相关主题页。
工具选择
1. HTML编辑工具：就是用什么软件写文档的问题。一直都是做.NET开发，所以选择HTML编辑也大都在MS阵营里选。主要有以下几种HTML编辑器。
(1)Dreamweaver：做WEB开发的老大级产品。
(2)Visual Studio：如果用VS开发程序，那么写文档直接用VS打开HTML就可以了。
(3)Expression Web：Expression套装的重要组件，由FrontPage发展而来。良好的代码自动完成功能。Design界面等和VS的实在是很像，感觉很可能用了同一个内核。一个缺点就是不会监视文件的外部更改。这个东西是要买的，不买的话只有一个多月的试用期，如果不想花钱，而文档计划又要在一个月之内完成。用这个是很合适的。
(4)各种Office：比如Microsoft Office、Open Office等都可以用来编写HTML。也是最差之选。有了模版之后，用记事本也比这个强。生成的HTML有大量垃圾代码，没有CSS，多人编写时不便于merge。不到万不得已绝对不要用这个东西写HTML文档。用这个东西唯一好处就是方便领导Review。加批注比较方便。而Open Office的优点就是免费。
2.文件管理平台：文档文件多了，写文档的人和审阅文件的人一起工作难免会有同步文件的问题。为了解决这个问题，可以用CVS，Source Safe，Perforce之类的源文件管理软件帮助维护文档文件。文件多，人也多的时候，这一点非常重要。
注意事项
1.由于是HTML文档，其中的Hyperlink是依赖于文件名的（程序员都知道，不过审阅文档的可不一定，一高兴把文件名改了不是玩的）。所以轻易不要改文件名。有哪些文档，都叫什么，最好写写之前确定下来。
2.如果使用HTML Help Workshop生成CHM，文件名不要有’&’等字符。不然会让链接失效。（发现有些MS软件的CHM文档是用GUID当文件名，感觉很不好维护，不知这个HTML是不是从别的文件生成的。）
3.每次开始写一种类型文档之前一定要有一个专门的会议确定要写什么，怎么写，详细到什么程序，以及文档的措辞，图片的选取等重要问题。如果时间充足，很有必要写一个文档的文档来进行规范化。不要因为所谓的时间紧为由，三言两语就打发人去开始写文档，一个新生写的文档一定不是你想要的文档。结果就是返工。而且即使都是老手，写得都对，但是一人一个写法，放一起还是不对。
4.确定版权信息。一般页脚都会有版权声明。这个要事先确定，第一次就写正确。

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企业对文档专员要求

以下内容来自看准网企业对文档专员的职责要求

要求A

岗位职责：
1、负责公司知识产权申报的管理；
2、协助部分产品输出文档的编写；
3、协助部分项目资本化文档的编写。
任职资格：
1、计算机相关专业优先；
2、具有高度的责任感，有较高的工作热情；
3、愿意从事较繁琐的文档化工作。

要求B

岗位职责：

1）负责公司文档管理工作的策划，提高公司文档保护和运用水平；
2）负责做好公司有关文件的底稿、正文、领导签批件等的保管、装订、归档工作；
3）负责相关文稿的文字打印工作，并做好原始记录的整理和归档、装订工作；
4）负责定期做好文书档案等文件资料的整理、归档工作，协助做好公司大事记的收集、整理；
5）负责统一管理本公司的各类档案，收集各类文书、业务、电子、影像、技术等档案，并按规定向有关部门移交；
6）负责提供档案信息的借阅利用与出借，确保档案室实体与信息的安全保密；
7）负责过期档案的销毁工作。

任职要求：

1）端庄大方，大专及以上学历，年龄35岁以下；
2）具有从事档案管理工作1年以上，熟悉相关知识及流程；
3）具有较强的分析、学习、创新、组织协调和沟通能力；
4）具有较强的文字表达能力，能撰写常用公文；
5）熟练使用文档管理软件及office办公软件等；
6）认真细致、责任心强、保密性强、有强烈的责任感和良好的团队合作能力。

要求C

岗位职责：

1. 负责项目需求分析、文档编写与整理等工作；如《需求文档》、《用户手册》、《系统操作手册》和相关培训教材等项目文档；

2. 项目需求的收集、整理工作并与开发、测试工程师有效沟通，完成项目跟进及；

3. 对开发工程师及测试工程师编写的文档进行校对排版规范等工作；

4. 其它项目支持及部门内部工作。

任职要求：

1. 大专以上学历，计算机相关专业；

2. 思维清晰敏捷，逻辑分析能力强；

3. 熟悉Office软件，有较强的文字功底，能够简洁、有条理的表达技术文档及用户文档；

4. 熟悉软件开发流程，有软件行业背景者及相关文档编写工作者优先考虑；

5. 英文读写能力较好，有较好的计算机基础知识。

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文档专员热门招聘

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[广州] 技术文档工程师

职位薪资：7-12K·15薪经验：不限学历：本科类型：全职

岗位职责： 1. 与产品、研发、交付密切配合，为交付、售前提供产品文档，并确保文档的技术准确性和可读性。 2. 编写产品培训文档，为客户提供产品操作培训，提升交付质量和客户满意度。 3. 搜集相关部门资料，做好知识沉淀。 4. 搜集核心大客户项目案例、使用产品过程中的问题和解决方案，作后期文档输出素材。 5. 监控用户及运营数据，参与产品优化与策略调整，进行用户需求分析、流量分析，持续改善产品服务。 6. 支持品牌中心宣传工作（包括视频），提供产品宣传资料，运营产品公众号，实现产品运营推广目标。招聘要求： 1. 本科或以上学历，自动化、计算机、通信、物联网等专业，熟悉大数据、弱电、云计算、信息化、数据采集、逻辑编程等方向优先。 2. 具备优秀的信息架构能力，能够设计阅读体验良好的产品文档架构。 3. 掌握基础视频/图片处理工具。 4. 具有互联网平台业务运营经验，包括用户运营、产品运营等经验者优先。 5. 责任心强、细心、耐心、逻辑清晰。
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[西安] 技术文档工程师（急招）

职位薪资：10-13K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

java开发、数据开发、运维开发等愿意转技术文档即可！！！岗位职责： 1. 负责专有云各种产品的文档、教程、最佳实践等形式的完整内容体系的质量验收工作，保证用户良好的文档阅读体验 2. 参与制定和改进专有云产品文档标准、规范、质量管理工具等，并将其有效落地 3. 和文档写作团队紧密联系，保证产品文档内容顺利验收，保持产品文档内容的准确性、完整性 4. 定期对质检团队进行文档和产品技术的学习、讲解、案例分析、文档质量标准宣导，提高技术团队整体技术理解力和文档能力岗位要求： 1. 信息类专业毕业或者有IT从业经验3年以上 2. 3年以上工作经验，有产品文档开发、测试以及开发经验者优先 3. 有快速学习能力，能尽快学习掌握云计算各种产品，理解原理、有能力验证产品、开发运维操作等 4. 具备良好的项目管理、表达、沟通及协调能力
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[杭州] 文档开发工程师

职位薪资：8-13K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

1.从用户的角度出发撰写和维护3D数字化、齿科、DLP产品用户使用手册，协调技术支持、市场部资源完成多国语言翻译、多媒体内容制作； 2.撰写和维护3D数字化、齿科、DLP软件内帮助文档，协调技术支持、市场部资源完成多国语言翻译； 3.负责构建和维护上述的项目对外文档库、资料库，联合技术支持、市场部门形成对外产品信息的统一出口； 4.负责设计和构建线上的用户支持文档体系，逐步替代现有的离线文档； 5.负责维护研发中心内部的知识管理体系，支撑对于市场、技术支持人员的产品使用技巧分享和培训； 6.负责推动研发中心内部文档、代码注释规范化和标准化；
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[杭州] 文档工程师

职位薪资：14-19K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

职位描述： 1、负责整理、撰写、管理各类云技术产品相关的用户文档、知识库，及 UI文案优化； 2、通过参与产品规划、设计、开发、测试等研发全流程工作，熟悉产品设计和实现，输出产品技术文档，保持内容、产品的强一致性和准确性； 3、负责分析、处理各渠道的用户反馈，制定文档质量改进方案，跟进最终改进效果，持续提升文档质量； 4、负责定期整理、总结文档编写案例，并进行宣导，提升产研团队的文档编写质量和效率。职位要求： 1、大学本科及以上学历，计算机、信息科学、英语等相关专业；或者有3年以上 IT 行业工作背景； 2、2 年以上中英文文档的撰写和管理经验； 3、良好的沟通能力和口头表达能力，能够与产品和技术保持顺畅沟通； 4、有快速学习能力，能尽快学习掌握产品，做到理解原理，有能力使用和验证产品； 5、优秀的文字组织驾驭能力、信息架构能力及逻辑分析能力；有 DITA 结构化写作经验的优先考虑； 6、有云计算行业经验优先考虑；
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[郑州] 文档工程师（郑州）

职位薪资：5-8K·14薪经验：不限学历：本科类型：全职

岗位职责 1. 在深入了解产品功能、完成功能验证基础上，翻译和编写软件产品相关文档； 2. 负责文档的日常维护和更新，包括编辑、排版、优化。 3. 配合其它部门完成相关文档的编写； 4. 制定用户文档的开发计划，并按照计划执行。任职资格 1. 本科及以上学历，计算机、英语等相关专业，大学英语六级及以上； 2. 有优秀的学习能力，能尽快学习使用公司的软件产品； 3. 良好的语言和文字表达能力，善于沟通交流。 4.有专业文档编辑、排版、美工经验。
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[南京] 文档工程师

职位薪资：12-24K·14薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

工作职责 : 1、负责公司知识产权体系建设工作，建立并维护知识产权贯标相关事宜。 2、负责专利流程跟踪，沟通并审查专利申请文件，负责公司专利和软件著作权的申请工作、费用缴纳和状态跟踪。 3、负责商标检索、申请及维护，实施公司商标管理工作及其他知识产权事务。 4、负责翼辉软硬件产品的宣传材料、使用教程规划编写（包括文档、GIF、视频），为用户提供材料支持。 5、负责专利交底书、软著材料、项目申报材料编写。 6、负责产品材料的中英文翻译需求。 7、参与制定和改进文档体系、文档规范和文档质量评定标准。 8、负责产品文档的质量改进、内容架构优化、用户体验优化，保证内容的一致性和准确性。任职资格 : 1、熟悉专利的申请流程，参加过企业知识产权管理等专业知识培训，熟悉知识产权相关的法律法规知识。 2、工作认真负责，沟通、理解能力强，具有 Owner 意识。 3、计算机或英语相关专业，本科及以上学历，具有 3 年以上 IT 相关文档写作经验。 4、能够快速学习并掌握各种产品，理解基本原理，有产品验证能力。 5、具备优秀的语言理解能力、信息架构能力及文档写作能力。
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[南宁] 技术文档工程师

职位薪资：6-11K·13薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

岗位职责： 1、负责跟进公司系统集成类项目或研发项目，了解各产品线产品的各项功能； 2、负责各产品线或系统集成项目的技术文档编写、审核与整理工作； 3、负责公司项目产品说明资料的输出，包括产品说明、设计说明、接口文档等技术资料的输出、产品图片处理和整体文档的排版； 4、配合市场部和研发部门完成招投标阶段的技术规格文档材料的收集、整理与编制工作； 5、配合交付和技术团队完成验收阶段的相关技术文档材料的收集、整理与编制工作；任职要求： 1、本科及以上学历，3-5年工作经验，计算机、自动化、电子通信、云计算、物联网等相关专业； 2、有互联网、政企项目类软件产品文档经验的优先考虑； 3、熟悉任何一种编程语言，或软件工程类的优先考虑； 4、文字功底扎实，分析理解能力强，精通常用办公软件； 5、有文档、机械设计、美工设计等相关工作经验也优先考虑。
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[西安] 技术文档工程师

职位薪资：13-17K 经验：不限学历：本科类型：全职

#OD社会招聘# JOIN US！我们致力于为全球客户提供包括5G在内的全制式网络服务，加速产业数字化和智能化，让万物互联无处不在。聚焦5G toC/toB通信，基于客户化视角为用户提供丰富的信息体验；展望5.5G，定义行业下一代信息体验竞争力。期待您的加入！招聘地域：西安、北京、上海、东莞招聘岗位：软件开发工程师 1、已取得全日制本科或研究生学位证、毕业证 2、熟悉并掌握JAVA/PYTHON/C/C++/JS等一种或多种编程语言专业要求：计算机、通信工程、电子信息、自动化等理工科专业背景有意向的小伙伴欢迎私聊喔~~
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[北京] 技术文档工程师-北京

职位薪资：7-10K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

岗位职责： 1.协助大数据分析相关项目可研编制工作，参与大数据相关项目预研及立项过程，编写技术规范书； 2.负责搜集相关素材，协助完成大数据相关项目管理工作，包括但不限于（1）项目采购、招投标准备工作；（2）项目交付物审核、校对、编写，确保其准确性和完整性；（3）项目验收审核、校对、编写，确保其准确性和完整性； 3.完成领导交予的其他相关工作；任职资格： 1.本科及以上学历，计算机及相关专业； 2.熟练使用office办公软件，较强的文档编写能力； 3.具有高度的责任感、保密意识和抗压能力； 4.工作仔细、勤奋，有良好的职业道德，稳定性高； 5.有商务投标及项目验收文档撰写经验者优先；
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[北京] 文档工程师

职位薪资：5-8K 经验：不限学历：本科类型：全职

1、按照公司文档开发规范进行产品的用户文档编写工作并完成日常维护； 2、制定用户文档的开发计划，并控制计划的执行； 3、相关英文文档的收集与翻译工作。 4、集中存储所有文档资料，保证文档版本与代码版本的一致性，维护文档资料的索引表，定期备份文档资料； 5、参与文档的标准化、制度化规范化等工作； 6、参与联机文档编译和测试，相关的技术支持工作； 7、编写产品指标说明书、使用手册，制作演示幻灯片，完成公司宣传册设计、公司网站维护等。

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