艾捷特信息技术（大连）有限公司

我是通过猎头前期粤语电话面，跟着来到这个公司的，有个穿着随意的小伙面的，说是粤语客服，我更正面试岗位是Team Leader.他说可能是英文组吧，让我稍等下，我在会议室等了20多分钟，没人接待，最后前台叫我走人了，我觉得这个公司很离谱，即便抛去礼貌不说，面试流程也太不正规了，根本面试都没面上，所以说请贵公司下次正规点，说明白面试职位和项目内容，不要浪费大家时间。

先是让你自我介绍一下，然后问你之前的工作经历，工作当中有没有遇到过什么困难，都是怎么处理的。问之前的工作是否有压力。我说还可以比较稳定，然后就跟我说虽然客服门槛比较低，但是处理现场客人的要求和投诉以及电话量比较多而且有一定的业绩要求，这些压力都比较大是否能承受以及怎么处理。还有 个简单的情景假设，如果客人之前已经打过给我们并且有客服答应会处理，但发现案件里并没有查看到相关的记录时，应该怎么处理。