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初试比较顺利当天结束回家后就电话联系我次日参加复试。复试的是区经理,过程大概是这样:先介绍对方自己是区经理亮明身份,但是没有说我可以怎么称呼对方,然后开始自我介绍。介绍完后就开始问我一写问题: 1、为什么来星巴克?我说因为企业比较正规,和我之前的工作内容类似,都是服务行业的。之前是呼叫中心做了四年从一线员工慢慢做起,担任过技术支持、小组组长、质检兼培训、实习项目经理的职位,后来由于升值空间瓶颈及家中小孩刚出生需要人手,自己也想尝试创业后选择离职,目前孩子已经上学,创业店面已经转让,需要找一份稳定的工作。 2、工作时间是否接受?可以接受,因为之前工作的内容就比较多,义务加班是常事,所以没有问题。并且自己的妻子曾经从事过肯德基工作,所有是有心理准备的。 3、工作服装需要自己购买,工资是6-9个月都是拿基本工资,拿到手可能只有2.6左右是否可以接受?可以接受,因为星巴克相对福利比较好,五险一金加上13薪年终奖,综合下来还是可以的。 4、为什么没有选择销售类的工作?因为收入不稳定,现在需要找一份稳定的工作。 5、通过考核后才能升值为值班经理,拿到3.5的工资是否接受?可以接受,因为之前单位就是通过考核后才改签劳动合同的,所以这点能理解。 6、要向每位顾客推星享卡,一天可能要说100多遍,是否可以接受?完全没有问题,之前的客服经验非常丰富,一天接的电话就要100多个。以上就是面试时面试官的一些问题,总体感觉下感受不是很好,类似于压力面试,包括细节方面给我的感觉也不是很好。 比如说:1、一开始就提到的面试官没有自我介绍,我压根不知道对面这个人如果以后是上司的话我该怎么称呼。 2、还有没有拿我的简历先看下,我压根都没看到我的简历,桌子上都是别人的简历,初试的时候能理解,不过复试时没有看初试时的记录就直接复试的话我感觉很粗糙。 3、再有就是面试过程中将一些内容记录在别人的简历的背面,这点真的让我非常揪心,感觉已经被OUT了,这么重要的信息怎么可以就这么记录呢,难道没有白纸或者有专门的表格啊。 4、面试官一直纠结我之前工作待遇和现在的待遇有落差,万一突然不想干了怎么办?我说我既然选择了投递简历这份工作我肯定是做好心理准备的,而且这种没有发生的事情我真的没法回答,目前的薪资待遇、工作时间以及未来可能的发展空间我觉得都是蛮好的是可以接受的。 5、还是一直强调6-9个月之后通过了考试才能升值为值班经理,如果中途就放弃的话对于培训你的人已经你自己就...(两手挥来挥去)你明白吗?       讲真我真的不太明白她想表达什么意思,如果是说就是浪费彼此的时间,那这个就太简单明了了,可以直接说,不必这么隐晦又这么尴尬的暗示。   然后我直接说我不太明白你想说明什么,她就说就是浪费。此时我真的没话可说,我回答我觉得这不是浪费,这对于彼此双方都是一种经历经验(之前就是服务行业的,流动性非常强,就是在不停的流失中获得经验,怎么可以说流失就是浪费,吃一堑长一智啊)最后面试结束后就离开了。不过当时基本就觉得没戏了,而且觉得某些方面的价值观和这个区经理可能不太一样。 讲真在之前单位也是考核管理课程情景领导系列,每周都要完成E-Learning的网上管理课程,通过面试技巧培训后再经过真实面试成绩通过后获得面试资格,三年的管理经验,加上我放平和的心态,我觉得可以胜任见习经理的工作。不过就今天面试的过程来看...