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面试分为三部分，一部分是1对1面试，第二部分是结尾需要朗读一段话，第三部分是需要答一份英文卷子。 第一部分，问了优缺点，问了之前最好的一次客服经历，问了薪资水平； 第二部分，没啥难度，但是我太紧张读的不顺畅第三部分，有英译汉，汉译英，还有英文的国家和城市的连线题，说实话能猜出来是啥，但是国家和城市对不上，不是常见的，都是特别长的那种，需要提前准备。

暑期实习面试，一面比较简单，主要是让你自我介绍和问一些简历上的东西，如果你通过了就给你在pass卡上签字，打对号就是没过。然后二面是群面先让你看15分钟的材料，然后小组讨论得出结果。 二面耗时较长，加上等待时间接近一个小时。提醒一下，如果你收到的是上海场的面试通知但是你去的是北京场，你是算霸面的，会重新筛你的简历，你是有可能没有面试机会的。所以还是老老实实的去你收到短信通知的地方面试吧。