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面试基本没有什么难度，因为售后主要是处理投诉的客服岗位； 1、HR一开始会询问是否有过从事过客服的岗位，普通话和打字速度能基本能力； 2、继续会问及是否能承受住心理压力，是否适应倒班，因为部门全年24小时无休； 3、最后会给几个情景模拟，看你与人交流沟通的能力，以及遇到突发事件的处理能力。

一面确实有一些问题被问住了，但是让我二面了。二面面试官还比较满意，说喊他们老大来三面。正好到了中午饭点，说让先吃饭，下午等着老大面试。然后下午我就等啊等啊等，一直等到下午三点半，我实在受不了了，就去问人事，然后人事说：“你的面试结束了啊”，我说上午他说让我等下午的面试啊，然后人事又说：“我接到面试官的通知就是这样的啊”。顿时觉得真是日了狗了，尝试联系了二面的面试官，她说她给老大看了，然后没过。没过你也得告诉我吧，都没人和我说，就让我一直在那等。