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首先，在汇丰的官方招聘网页递交申请后的第三天，我接到了汇丰人事部的电话。电话那头当初告诉我，他们在系统上收到了我的应聘申请，现在汇丰环球服务中心有一份工作，问我意愿如何。确认了我肯定的答复后，HR在电话里要求我做一次简单的英语自我介绍。当我做完自我介绍后，HR随即告知我在未来几天可到公司进行第二次面试。在二面的时候，我被要求做了一份关于英语能力的测题。 接下来跟着HR，来到指定的地方进行一对一的面试。该注意的是，在一对一面试的时候，面试官是所申请职位部门的经理。在一对一面试时，除了常规的自我介绍，还包含以下的问题：前职业的工作内容；离职原因；申请此职位理由；个人职业规划等。最后，面试官便向我咨询对申请职位还有什么想了解的地方，随后便告知我耐心等待他们的消息。

面试分主要包括三个方面：笔试（英语选择题，完形填空，翻译，写英文邮件回复客人）、role play（会发一张资料提前了解相关的业务，面试官会模仿客户，你作为一名客服人员回答客户问题）、英语口语面试。面试官都比较nice，不会怎么为难。对于英语OK的小伙伴，笔试应该不成问题，主要都是一些单词搭配的选择题，翻译不难，写作要看懂账单。 在做笔试的时候会安排部分人先去role play。role play要看熟他给的材料，还是需要考察一点反应能力。英语口语面试可以准备英语的自我介绍，这部分问题不大。当天面试的人蛮多的，面试从中午1点半进行到5点多，过了会做一个价值观测试，回去还要进行背景调查，Hr说要14个工作日后才能知道结果，10月19号面试，27号的时候Hr打了一次电话给我，应该是通过了但还没确定入职时间，11月2号确定了时间入职。