无销售性质-客服专员

我司从未要求应聘者缴纳任何形式的押金、保证金、推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等费用，敬请广大应聘人员提高警惕，以免上当受骗，造成财产损失。 -------------------------------------------------------------------------------------------- 工作职责 1、接受并及时回复客户咨询，记录客户咨询、建议、投诉等内容，按照相应流程及操作标准给予客户反馈； 2、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录； 3、及时整理并汇总当班客户需求和问题，做好上报及交接班工作； 4、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、高中及以上学历，专业不限； 2、有淘宝客服、电话客服或电话销售等相关工作经验者优先； 3、能适应早晚班； 4、熟悉基本的电脑操作，普通话标准； 5、为人有耐心，擅于沟通，有一定的服务意识、应变能力。 【薪资福利+快速晋升机制】 薪酬：5000-7500 其他福利：五险+年奖+过节福利+带薪年假+带薪培训+团建等； 晋升空间：1级客服-2级客服-3级客服-4级客服-客服督导--客服经理-城市经理。 工作地点：红星商务大厦6F