【储备生】服务-绍兴(A32357)

职位描述： 服务储备生是理想汽车为培养【服务核心管理者】所打造的校招“培训生项目”，旨在选拔兼具自驱力、专业力、管理潜力的应届毕业生。第一阶段，通过3年专业力+管理能力的复合培养，以远高于行业平均水平的成长速度，成为售后服务中心核心管理人才。第二阶段从门店负责人培养成为省区总经理。 在第一阶段成为服务中心店长的过程中，你将经历： （一）专业力培养阶段（1.5年-2年的时间） 1. 采用一站式售后服务流程为用户提供优质的车辆维修体验； 2. 深入了解和学习服务中心日常运营管理和业务知识，确保售后服务流程，服务措施，运营指标，质检交付达到服务中心高质量标准； 3. 培养业务复盘能力，发现售后服务流程优化点，并协助上级进行流程优化。 （二）1年管理力培养阶段（1年的时间） 1. 优化服务流程，为用户提供优质的车辆服务体验，协助团队提供优质解决方案以提升客户满意度； 2. 逐步负责所在服务中心团队体系化搭建，在价值观树立，组织氛围营造，人才成长培养等方面进行初步管理； 3. 及时了解行业发展实践动态，通过阶段性管理培训，提升门店管理能力。 职位要求： 1. 2024届本科及以上学历，汽车服务工程、车辆工程、机械制造及其自动化等相关专业优先； 2. 具备用户服务意识、责任心强，并贯彻落实到日常工作中； 3. 有良好的团队协作意识，勇于担当，有学生会经验、社会实践经验者优先； 4. 主动快速学习，具备良好的问题分析及解决能力； 5. 抗压能力强，乐于接受挑战，追求卓越； 6. 持C1/C2驾照，驾驶熟练。