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售后电话客服

5-7K
金华不限大专

职位描述

1、接听客户来电,做好咨询、报修、投诉与建议等各项业务,并按质量要求准确无误得记录相关信息转派工单; 2、负责工单处理结果、满意度调研等各项工作的电话回访; 3、负责对敏感信息及舆情信息的收集、汇报。