英文客服

岗位要求：（要求英语口语） 1. 通过电话和邮件，向中国雅思考生和中国国际考试考生提供关于雅思考试的考生政策、考务安排和考后服务相关信息。 2. 通过电话和邮件处理来自中国雅思考生和中国国际考试考生对考试政策或者服务的投诉 3. 通过短信和邮件，向中国雅思考生提供考务安排变更的通知。 4. 支持客服组其他日常运营和行政工作，如数据收集和整理，事件报告，客服项目推进、以及其他临时需要支持的任务。