销售内勤主管

1. 制度完善：客服部门工作流程及规范制定和优惠不 2. 团队管理：负责客服（销售内勤）团队的日常管理、排班、监督、指导和绩效考核，全面全方位优化服务质量 3.客户管理： 建立完善的客户信息档案，耐心细致的应答客户需求，待人接物、言谈举止得体大方；详细记录客户来电、来访信息；快速相应客户诉求，客户投诉处理率100% 4. 信息传递与跟踪闭环 将客户订单、投诉等信息及时传递到相关部门；跟踪客户诉求的处理情况，直至交付闭环 5. 完成上级领导交付的其他任务