机票专员

1、系统中处理机票出票、退票、改签相关业务（客服性质）； 2、电话外呼，跟乘客确定其需求并解决乘容问题； 3、负责航空公司的电话接听，帮助乘客解决飞机票的退订改签等相关的问题； 4、确认改签时间，核算改签费用与乘客沟通，保证乘客的顺利出行。 任职要求： 1、18-30岁 大专及以上学历，普通话标准； 2、熟悉基本的电脑操作和办公软件的使用， 3、沟通表达良好、有团队意识和责任心； 上班时问：做五休二，八小时工作制，月休八天，排班排休 福利待遇： 1、薪资3000-6000，每2-3个月有职级晋升机会，每级涨薪200-400不等 2、打车补贴，班次补贴 3、缴纳五险一金 活力化团队： Qunar员工整体平均年龄不超过28岁，大多数为90后员工。 Qunar所有的员工都是坐在一起办公，包括各团队的负责人，不会出现专人的办公室，大家遇到问题可以保持随时沟通和解决； 我们倡导大声说话，不问出处的企业文化，因为在这里我们只看工作能力。 欢迎大家加入qunar团队。 企业活动开展： 举办篮球&羽毛球活动（每季度比赛制）； 每月例行的生日会福利；（生日宴会&礼物） 每月读书分享会（收集大家想要阅读的书单进行购买，免费借阅）等 每季度一次业务组大型的团建活动； 小鸵趣谈文化：每月举办一次根据个人经历、趣闻趣事（如：摄影技巧、旅行等），大家可以畅聊自己感兴趣的事情以及爱好。 驼铃的文化：为大家提供吐槽&倾诉&的匿名渠道； 任何大家想要了解的公司制度及需寻求帮助的地方； 小驼铃收到邮件后都会一一回复并及时解决大家的各种问题和情绪