Starwood

面试过程： 一面： 先笔试回答两三个关于客服常见的邮件问题，包括： 丢件、延期配送、退款等，用英文回答。 一面通过，尽量不要用中式话口语化的英文来回复邮件 二面： 主管面试 （1）简单问了相关问题，包括工作阅历，居住位置等； （2）相关问题考查对亚马逊等平台的了解； （3）点评一面的一些回答的问题，简述客服所需的一些专业能力； （4）表现不错，直接进入资薪环节 （5）回去坐等通知

首先是现场投递简历，自我介绍，面试官问一些简单的问题，然后回家等三天告诉你是否进入复试阶段。复试的时候是各个主管的面试，千万别紧张，淡定一点。也是自我介绍，然后主管们看简历问你一些问题，我的问题是为什么想做客户服务？对这个客户服务职位的理解？师范专业为什么不做老师？老师看起来更适合你。