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保险销售

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91条工资| 2033条面试| 491条招聘

保险销售简介

纠错

岗位职责

十大口忌
忌争辩
营销员在与顾客沟通时,我们是来推销产品的,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。
营销员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。
时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。忌讳争辩。
忌质问
营销员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买保险,说明他有钱并有保险意识;他不买保险,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。如营销员所言:
1.您为什么不买保险?
2.您为什么对保险有成见?
3.您凭什么讲保险公司是骗人的?
4.您有什么理由说保险公司交费容易,赔钱难?
诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。
记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。
忌命令
营销员在与顾客交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。
人贵有自知自明,要清楚明白您在顾客心里的地位,您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示;您只是一个保险营销员,他的一个理财顾问。
忌炫耀
与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的,如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我推销保险是来挣我钱的,而不是来给我送保障的。
记住您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的,永恒的。您在顾客面前永远是他的一个保险代理人、服务员。
忌直白
营销员要掌握与人沟通的艺术,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,要忌讳直白。
康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。
忌批评
我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。
忌专业
在推销保险产品时,一定不要用专业术语,因为保险产品有特殊性,在我们每一个保险合同中,都有死亡或者是残疾的专业术语,中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等等,如果您不加顾忌地与顾客这样去讲,肯定招致对方的不快。
忌独白
与顾客谈话,就是与客户沟通思想的过程,这种沟通是双向的。不但我们自己要说,同时也要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人基本情况,如:工作、收入、投资、投保、配偶、子女、家庭收入等等,双向沟通是了解对方有效的工具,切忌营销员一个人在唱独角戏,个人独白。
如果自己有强烈的表现欲,一开口就滔滔不绝、喋喋不休、唾沫横飞、口若悬河,只顾自己酣畅淋漓,一吐为快,全然不顾对方的反应,结果只能让对方反感、厌恶。
切记不要独占任何一次讲话。
忌冷谈
与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。
俗语道;“感人心者,莫先乎情”,这种“情”是营销员的真情实感,只有您用自己的真情,才能换来对方的感情共鸣。
在谈话中,冷谈必然带来冷场,冷场必定带来业务泡汤,要忌讳冷谈。
忌生硬
营销员在与顾客说话时,声音要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色,有张有弛,声情并茂,生动活泼。
我们要切忌说话没有高低、快慢之分,没有节奏与停顿,生硬呆板,没有朝气与活力。
工作内容
保险销售员提供相关的资讯服务 。一般来讲,保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息,而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。顾客无法完全了解保险性质,更难以理解保险的有关术语,顾客需要一对一的说明保险条款内容。应该说,个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。 风险规划与管理服务 :
1)帮助顾客识别风险
A、帮助顾客识别家庭风险。
B、帮助企业识别风险。
2)帮助顾客选择风险防范措施
A、帮助顾客做好家庭财务计划。
B、帮助企业进行风险防范。
工资待遇
保险营销员的收入保险销售佣金(包括新佣和续佣)为主,还包括基本法利益,组织发展利益,公司福利等。不同保险公司利益上会有一定差别。
刚入行的营销员由于心态,技能欠缺,不同保险公司会根据新人本身条件,分别给予6—5不等的底薪,持续3-1个月不等,作为新人补贴政策。在入司一段时间后,将会享受到其他基本法利益,包括服务津贴,季度奖,13月留存奖,年终奖等,按业绩来修匀分配收入。
保险公司为激励优秀营销员营销技巧的传承,通常还有一块收入,用于奖励营销员建立自己的团队,并给予主任,经理,督导等不同的头衔,这样就可以享受到团队业绩提成的收入,团队越大,收入越高。 其他还有保险公司按营销员职级不同提供的福利,包括意外医疗保险,养老年金保险等,按业绩量不同提供的福利,包括业务冲刺期间的奖励,小到毛巾,水杯。大到出国旅游,奔驰,宝马等。
工资待遇总体上来看,以销售业绩为主要导向,团队管理也会对待遇有影响。一名优秀的保险销售员基本能达到年薪几十万甚至上百万。
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保险销售工资

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各公司保险销售工资 最后更新  2017-12-16
职位 平均工资/月

最低最高

平安财产保险 保险销售员(12条) ¥5142

¥2772 ¥9753

  • 最高工资 ¥9,753
  • 最低工资 ¥2,772
  • 靠谱 18
中国人寿保险 保险销售员(5条) ¥4510

¥2000 ¥7900

  • 最高工资 ¥7,900
  • 最低工资 ¥2,000
  • 靠谱 6
太平人寿 保险销售员(4条) ¥2665

¥1900 ¥4800

  • 最高工资 ¥4,800
  • 最低工资 ¥1,900
  • 靠谱 10
中国平安人寿保险 保险销售员(3条) ¥3953

¥2900 ¥5000

  • 最高工资 ¥5,000
  • 最低工资 ¥2,900
  • 靠谱 15
中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 保险销售精英(2条) ¥4900

¥3400 ¥6400

  • 最高工资 ¥6,400
  • 最低工资 ¥3,400
  • 靠谱 18

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保险销售面试

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匿名用户

面试中国平安人寿保险的销售专员

 -  银川

"平安人寿招聘内勤人员招聘实际情况。"

面试通过   面试感受:不好   面试难度:很容易

面试经历:

有一次在网上刷新了简历,当天下午平安的电话就来了,说找聘,工资待遇听着感觉还不错。我问是销售吗?告诉我可以选择内勤岗位。面试当天过去以后,我过去没找到当时给我打电话的人,这时候来了一个人,拉着我去填了个单子,然后给我讲了有1个小时,主要讲团队啊什么的。这时候电话来了,问我在哪里,我说我在里面填单子了,那人语气有点不对,让我出去找她。然后我过去后让我用手机做了一套他们那个题,还让他们的主管跟我见了一面,说实话我看到那个主管的第一感觉就不是特别好,感觉不像个管理人员吧。然后通知我可以来培训了,感觉不是挺对,回去后百度了一下,才知道这根本就不是一个正式的面试,我只是他们员工拉的一个“单子”而已。

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问题:
没有问题

有用(10|评论(0)|

 
匿名用户

面试平安财产保险的销售专员

 -  深圳

"面试官挺热情,当然保险这行就是这样啦。"

面试通过   面试感受:一般   面试难度:有难度

面试经历:

面试经过就是首先文员打电话联系本人,确认面试时间地点,然后首先是直属的主管直接免谈,谈的内容就是以前做的什么工作,个人感受如何,薪资多少,然后当时的团队怎样,个人为何离职。接着就是问到对于新的团队有什么期望,第三就是对于个人的评价,这一切都OK以后会让面试人用手机登入平安金融APP去做一套基于个人性格分析的试题。做完后软件会立马打分,分数合格后再就会部门经理复试。复试的内容就是介绍团队以及薪资待遇等等。谈完后就是回去等结果,如果一切OK平安会以短信的形式通知面试合格。最后就是还有两周的平安入职前的培训。所有合格才是签合同正式上班。

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问题:
个人评价。
回答:
如实回答。技巧就是多谈优点,缺点与不足就少谈。

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