客户服务专员

客户服务专员是做什么的?本页面为用户提供了客户服务专员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-26 10:00:00 更新

客户服务专员简介

岗位职责
岗位职责:
1、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问;
2、客户跟踪信息交接,客户关系维护;
3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;
4、及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈;
5、及时跟进机会客户,与技术人员配合完成客户订单。
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客户服务专员工资

整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
月收入平均值约
¥6,440
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥5,895
近半年趋势
持平
解读:客户服务专员在全国的平均月薪为¥6,440,中位数为¥5,895,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。
来源于1707198份样本

客户服务专员就业

同比上月,人才热度
+5.43%

客户服务专员招聘

同比上月,职位数量
+1.23%

客户服务专员面经

招商银行卡中心,客户服务岗位一面
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
确定通过感觉靠谱
一面很简单,问了问家庭情况&结合简历提了一些关于在校参加社团活动的问题。然后就是问你可以接受轮班吗,并且有销售性质!招聘的时候标着非销售but!面试的时候问你可以吗!
2 年前 发布
1
客户服务专员
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
未通过未通过
你进去是三个hr。首先是自我介绍,并且英语回答一个问题,我抽到的是你在未来五年有什么计划?想做好什么?别人抽到的是假如你是一个动物,你会选择什么动物?为什么?你平时的休息的方式是什么?我犹豫是调剂的,没有怎么准备。上来完全不是我所学的东西,同时,没有一点优势。毕竟我之前学的是理工科的,和这些商科的完全没有任何关系。 今天一共是七个人面试,其中有四个人是211和985,其中有一个还是香港中文大学的。基本上都是硕士。一进去先是自我介绍,英文提问,然后是发每人发一张纸。里面是写着联想目前在各种领域都有自己大数据。在运输,在医疗。问题是还有什么传统行业可以联想能够帮到忙。大数据方向。目前来说,如果在这些传统行业发展的话,会有什么困难? 首先我建议如果不是学商科或者文科口才不是很好的,千万不要报,报了也是说不上话,毕竟里面的人真的很能说话。学计算机的也会被淘汰,毕竟可能理工男也不会说什么。然后明天去面完以后直接出去等,结果等五分钟之后告诉我有四个人进了二面,其他的剩下的去等结果两个星期内反馈。 ...查看更多
2 年前 发布
56
造是制造,作是创作。
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
确定通过确定通过
到公司后人事安排在会客室,部门主管面试,问了一些简单问题,为什么想要来造作,对造作有什么看法等等,还闲聊了一些,面试官人挺好,还让我不要紧张
2 年前 发布
面试不会有很大难度,但是还是要提前做好准备
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
确定通过感觉靠谱
面试不会有很大难度,但是还是要提前做好准备,准备好PPT,对自己简介内容也要熟知。个人介绍部分是让我用英语来的。在面试过程中也是问到了很多问题,对于我PPT内容和简历提出问题,但是都不会跑出这个行业主题。
2 年前 发布
1
hr很专业,也没有刁钻人,学到很多
匿名用户
面试了职位:客户服务专员
未通过感觉没戏
首先填表格,然后hr叫来职位对应的上级,采取2对1面试。面试官很专业,说话很温和,不会刁钻,但是很直接说不足的方面,没有留情,我觉得可以接受。主要还说说以前工作的情况,感觉对方也在向我取经。面试全程1个小时,因为迷路迟到20分钟,怪不好意思的,面试官没说什么,但是印象应该不太好。感觉还是能学到点东西叭。有机会可以去试试!...查看更多
2 年前 发布
1
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