真功夫餐饮面试经验

如果非得要写一篇的话，就说说我最近的一次面试。 我是09年进星巴克，半年后，在区经理的一次巡店的Coffee Tasting中，被告知，下个月面试值班主管（Shift Supervisor）。 一般来说，不管是外聘还是内聘的值班主管面试，只有一轮，也就是与区经理一对一的面试。有时候，可能会有其他的店经理在旁边做记录，或者做一些问题补充。 星巴克内部面试，任何职位，面试之前要做的，就是一个15分钟的Coffee Tasting。当时用的是KENYA这款咖啡，但因为紧张，做得不是很好。但当时面试我的两个区经理，还是非常好的，为了缓解我的紧张情绪，在咖啡试尝的过程中，闲聊了一些，如世界杯什么的。 整个面试主要针对星巴克的五大核心能力来进行考核。（五大核心：顾客为先；紧密合作；领导勇气；持续发展；目标达成；） 当中他会问到一些问题是涉及到这几方面的，比如请举一个你所经历的最失败顾客服务经历?还有就是在以往的一些promotion当中，你们的门店是否有达成公司的target?是如何完成?你是如何做出努力帮助门店达成目标？你在门店中负责的项目是什么，需要改善的机会点是什么？如何去改善的？ 还有就是会问到一些问题，考察你的人际关系。总得来说，面试难度还是不大得。有过一两年的餐饮业经验应该都没有问题。

自我介绍+以往工作经历+加入麦当劳的原因+假如面试上，会怎样协助餐厅达成目标+个人利益与公司利益发生冲突应如何处理。

经朋友介绍，直接由驻店经理面试，简单询问家庭情况，学习情况，以及身体状况，然后是叫我们直接体检入职，很简单的面试。

简单记录下面试过程三个应聘的一起接受面试官逐一询问，身高都要问一遍，她说她们领导比较重视应聘者的形象。工作经验很简单的问了。我的问题不超过两个，2分钟时间。每个人交了简历，面试算结束，回去等通知。

会问你家在哪里，踏实否，能吃苦吗，能否管理好下属，下属不愿去做某个事情，你会怎样处理，以及期望工作地点等。

主要是看看个人外形气质，问问基础知识问题，对周边环境熟识以及产品认知，聊聊生活背景，申请职位的看法等等。