确定通过首先是一个大致的公司介绍，重点突出李泽楷是李嘉诚的儿子，很有钱公司很大不会拖欠工资之类，然后说明是苹果外包的客服工作，售前售后都是提供售后服务，没有什么区。就薪资这点和网上发布信息有区别，重庆这边2800，没有什么2800-4000。但是注意，这2800不是你都能得到的，其中底薪是60%，也就是1680的底薪，剩余40%是业绩。也就是看你的速率、服务态度、客户评价之类。一般得不满，平均工资2000左右。
然后是笔试，笔试有两种，一种中文多数是选择题；一种英文，看你的翻译能力，和对苹果的认识。都非常简单，不用怕，我英语这么差都过了，而且并不严格。没过的，也不用担心，我看当时没过的也被叫到另一个HR那里，应该有别的岗位或者英语培训。
笔试过了，就要考打字，给你一段文章，让你打，看你一分钟的速度，过了40就行，一般没问题。
然后初面，就是介绍自己，根据你填的简历，问一些问题，很简短，因为大量缺人，一般都过了
最后二面，介绍自己，问问题，这个网上搜面试一般要问的，基本都是那些，还有客服需要的特质是什么、哪个区在哪个市（多看天气预报）、简单的模拟淘宝客服，步骤都在纸上，也不用背下来，可以看。
总的来说很轻松，就是时间花费太长，工资和我想的不一样。...查看更多
售后服务、面试概况
基于用户贡献的10条售后服务、面试经验统计分析得出，结果仅供参考。
面试难度
“有难度”
面试感受
“体验不好”
面试来源
售后服务、面试经验
系统基于用户发布售后服务、面试经验的内容丰富度、发布时间等维度，经过综合计算并自动排序后予以展示。
大厂
已选
电讯盈科（PCCW）
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面试难度
面试感受
未通过面试官态度非常好，相反前台态度极度恶心，让人极度不舒服
面试过程：上去先到前台填表，前台的态度比较恶心，非常轻蔑。这时候就让我感到十分不舒服。填表以后等了10多分钟，然后要做一份卷，题目有涉及英文，中译英，英译中一共50分，其他选择题100分，选择题有一部分是逻辑题，比较蒙。做完题后等了40分钟左右才见到面试官，大约谈了10分钟。...查看更多
2 年前 发布
1
先初试，大多考英语。
感觉没戏先初试，大多考英语，可能因为我过专八，觉得容易，然后是打字，一分钟50多字都是没问题的，复试就是面试，有3个部分，首先考中英文发音，这都比较简单，后面是情景模拟及回答问题，大都是关于如何应对客户刁难问题的，如何面对投诉这种的，需要动脑筋。
2 年前 发布
分两轮，初试和复试。
感觉靠谱分两轮，初试和复试。初试有笔试和上机测试，淘汰了一部分人，不知道是因为什么。待遇还算是可以的，有五险一金，还有带薪培训。初试的笔试不难，就是英语翻译和简单的地理常识比如武汉是哪儿的会城市，上机是测试打字速度，每分钟55计。
2 年前 发布
今天经过了初试，周一来参加复试。
今天经过了初试，周一来参加复试。今天的初试先填资料，后计算机打字很简单，我一分钟打了70个，后去面试，就问为什么选择这里，自己一些简单的聊天内容，但是要用自己认为最标准的普通话和她交流，然后是笔试，笔试也很简单，考了101
2 年前 发布
1
售后服务、相似职位面试经验
客服专员面试很好，共3轮面试
运营专员岗位（分上下游岗） 一面第一轮是hr面 但是在hr面之前会做一份试题（题不难 但是有点奇怪 听说以后会更新题目）试题主要问了你对岗位的理解/写你认为的对世界发展做出贡献的三个人/分析一个网络热点事件/3道逻辑思维题/一道英文题 写你的职业规划）正式面试时有两位hr 面对面在一个小型会议室里 不会特别紧张问题也是围绕自我介绍/根据个人简历经历去深挖 （比如介绍某个项目 你在里面的职责是什么 大学有经历什么困难的事吗面试不难 本来要当天完成用人部门面的 但是当时用人部门在接待客户 所以二面约在了改天不过我最后还是拒绝二面了 考虑到职业规划等方面 （总的来说 这次面试体验还是不错的 hr小姐姐人很好 杰理的待遇在珠海也算不错 如果有想法的话可以去试试哈）...查看更多
2 年前 发布
客服专员面试不好，共3轮面试
暂无结果首先，面试官的身份应该是老板吧，看到公司的照片里是站c位的。大致的面试流程：1.需要做自我介绍。一开始让做自我介绍。好了，自我介绍完了，他问问题，问“从上一份工作收获最大是什么？”，我说自我介绍里面已经有提到过我认为在之前的工作中我学到了些什么，该面试官还一直重复问同样的问题，作为一个面试的人不仔细听应聘者说了些什么反而继续施压，而且该面试官的姿态极高，认为面试官真的就是“官”了吗？我认为这是不尊重人的体现。2.轮到应聘者问问题我问的是“请问公司的未来发展方向是如何的呢？”，该面试官开始给脸色了，嘲讽地反问我，“你现在应聘这个岗位跟这个问题有联系吗？”，这个面试官真的很好笑。我感觉他是急了，心虚了，被拆穿了，其实他根本没考虑过这个问题，又可以说是目光短浅，不然一个有对自身公司考虑过的决策者会如此这样反问吗？后面他说，“我认为你问的问题对你所应聘的岗位毫无联系，我不会回答。”。3.最后便是面试提前结束了，我也懒得跟这位“官”继续演下去了。该人从面试开始到面试结束都一直趾高气昂，拜托，现在是面试，面试就是一个双方互相了解的过程，你以为你是老板就真的很牛吗？难不成你真以为你的公司很了不起？就算后面录取了进去工作也是受气的，我建议快跑。...查看更多
2022-07-08 发布
客服专员面试一般，共5轮面试
面试的韩语客服岗位，一面没有通过。 在官网投递简历后，会收到“前置测评准备”的邮件，会提醒你试用麦客CRM的所有功能、思考麦客CRM的竞品并分析异同，这些基本就是前置测评的题目。 如果面试官对你提交的测评答案感兴趣，会邮件和短信通知测评通过、可以预约面试时间。预约面试的时候默认预约现场面试，如果你不在成都，可以留言询问是否可以安排视频面试，HR看到会让你添加微信，到时候会通过微信进行视频面试。 一面有两位面试官，一位是HR，另一位应该是以后的同事。同事先提问，问题主要涉及自我介绍、韩语能力测试（韩语相关的经历）、测评答案、产品理解等，HR主要会围绕个人经历进行提问，都是一些面试常见问题。 面试前看到知乎上分享的一些面经，提到了初试都是产品问题，不会涉及语言能力测试，所以面试前韩语这方面没有做好充分的准备，再加上有些紧张，回答得磕磕绊绊，不忍直视。我想面试官应该是对面试流程做了一些调整，整体上会比之前的面试要更难。所以一定不要有侥幸心理，而且要做好充分的准备，宁可信其有，不可信其无啊！！！...查看更多
2 年前 发布
客服专员面试很好，共2轮面试
很Nice的人事大鹏教育负责招聘的人事很nice。面试的时候我找不到公司，她耐心的指引我，还给我发了带图的详细说明。到了公司后，先把我带领去到接待室，填写了应聘登记表、职位申请表，简单的说了一下工作经历、离职原因，然后让我等一会，让主管来面试了。工作环境等待间隙，我看了一下工区的工作环境。工区宽敞明亮，都是一群95后、00后的小伙伴，精气神十足，大家都很有干劲，一种奋发向上的年轻人拼搏的样子。主管面试等了几分钟，主管来进行了面试。主管比我还年轻，只有22、23岁的样子，不过有一种沉稳、干练的气质。因为我已经有了三年的工作经验，对各种问题如何解决、如何处理突发事件，都有一些成熟的思路和经验，所以基本上回答的都比较流畅。面试结果面试不难，第二天就收到了offer。确认了一下里边提到的职位、薪资、福利待遇等，欣然应允了。...查看更多
2022-06-09 发布
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